让流程的生命周期运转

作者:AlphaFlow团队 时间:2024-05-07 浏览 :123

要让流程治理发挥效力,最需要做的就是让流程的生命周期运转起来。通过对流程性能的提升来推进流程引擎。那么是什么导致这种情况发生?

我们在许多领域与多种类型的企业进行合作,并维持基于流程的管理使我们能够得出结论,必须具备七个要素来共同支持基于流程的管理。

1.发现、理解和记录企业的层次模型中的流程——流程架构。

2.定义流程绩效衡量指标(KPI)和衡量方法,收集和报告绩效数据——我们把这个过程定义为流程测量。

3.通过采取适当的措施来应对流程测量数据,以解决实际或紧急绩效异常或机会,这是流程治理。

4.不断发现可以表现更好的流程并找到绩效差距——流程变更。

5.创造一个让组织、员工和团队始终保持清醒意识的环境,让他们参与的流程建立积极的流程心态。

6.开发整个企业所需的工具和技能,以识别、分析、改进和管理业务流程——流程能力。

7.提供支持以开发、维持和实现基于流程的管理的好处——流程支持。

他们共同创建并维持基于流程的管理。在适当的时候同时开发速度,基于流程的管理,它们显着增加了持续的机会。

这七个因素是相互支持的先决条件的集合,是成功、持续的基于流程的管理。

在这里核心工件是流程架构,因为记录流程是必要的第一步。一次记录下来的流程绩效,可以测量目标并定义治理安排,同时提供跨职能绩效差距。前三个推动因素(架构、测量、治理)是“物理基础设施”。其余部分均在此基础上构建。持续的流程变更是基于流程管理的基石。为了这种主动的流程管理要变得无处不在,它必须嵌入到企业中建立文化和心态。让一个卓越中心来完成所有流程,并建立识别、分析、改进和管理整个业务流程的能力。所有相关人员都需要一致和及时的支持。

改进流程

积极管理流程的最终目的是不断提高绩效,使组织绩效的重要衡量指标发生了经过证实的积极变化。如果流程的结果不是绩效改进,那么按照我们自己的定义,它就是减少流程实施过程种的浪费,即减少企业各类资源的浪费。

流程改进必须是能够在复杂的情况下工作的工具。为了应对这一挑战,Alphaflow通过敏捷的方法来分析和改进流程变更。我们使用Alphaflow可以快速重新设计流程。

提高BPM成熟度

如果流程管理和改进是根本性的优化性能,那么我们必须确保不断进步。

最高效、最有效的流程应该是流程管理和改进。

我们可以使用Alphaflow调查以及实现流程的自我评估,衡量、跟踪和增强BPM的服务,以此推动流程成熟度和开发计划。

成熟度的发展并不是自动的。需要定期评估和积极计划来培养每个人成为推动者。仅仅希望每个推动因素自动发展是不够的。主动计划和跟踪每个促成因素都需要机制来推动成功。

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