流程挖掘如何工作?

作者:AlphaFlow团队 时间:2024-03-14 浏览 :162

当人和软件机器人使用企业 IT 系统时,他们的活动就会被这些系统捕获。流程挖掘将这些数据转换为事件日志,然后创建端到端流程的可视化以及富有洞察力的分析。

因此,您将获得了解、改进和监控工作完成情况所需的事实,并且不限制您的工作在哪里完成。

第1步:使用数字足迹来发现您的流程

每个企业系统(例如 SAP、Salesforce 或 Oracle)都会捕获与您的流程相关的事件数据。流程挖掘读取这些数据并将其转换为事件日志。该事件日志包含对流程挖掘至关重要的三个关键信息:时间戳、案例 ID 和活动。

第2步:放大每个流程

使用事件日志,流程挖掘会自动创建一个流程图,让您了解流程的每个细节,包括每个步骤的时间安排以及流程中的所有变化。 这正是您需要的详细程度和类型。

流程图既可以捕获了“理想”流程中的主要步骤(在流程挖掘中,这称为“快乐路径”)。 也可以根据事件日志数据创建的,显示了所有流程偏差和异常——您需要解决的瓶颈、解决方法和工作流程效率低下的问题。

第3步:聚焦、修复并确定优先顺序

高级流程挖掘工具中内置的可视化功能可帮助您将哪些内容应该优化、如何优化以及您的努力的回报归零。 您可以轻松构建自动化流程或流程优化工作并确定其优先级。

您将能够立即了解拟议的流程变更或自动化的影响,包括节省的成本和所需的工作量。

您可以为您的自动化程序构建强大、完整、高投资回报率,例如采用Alphaflow流程分析挖掘平台,可以轻松构建自动化流程。

第4步:监控绩效以进行跟踪(并保持合规性)

你所做的事情有改变吗 您是否获得了预期的性能提升?先进的流程挖掘解决方案将持续监控和测量结果,因此您将是第一个知道自己是否正常的人。 此外,您还可以获得用于合规目的的完整审计跟踪。

流程挖掘可以帮助企业准确理解自身信息资产,78%的自动化人员甚至表示流程挖掘是实RPA工作的关键。

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