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企业业务流程如何信息化?

作者:alphaflow来源:alphaflow.cn访问:9时间:2019-09-06

最近在帮助一家控股企业的总部做流程信息化工作,这家控股企业是一家从事电信技术开发和应用的企业,其上有集团公司,其下有三家子公司。在完成集团管控模式的定位和设计之后,控股总部需要将管控的成果固化下来,用信息化系统落实。

这家公司使用信息系统的现状是其下三家子公司使用了OA、ERP,各家子公司并没有互通。控股总部目前正在开发BI系统,集成了各家子公司的ERP信息资源。由于OA系统没有能够集成各家公司的权限管理问题,因此目前管控信息化落地问题进一步确定成为如何构架现有的OA系统,实现控股总部对各家子公司的权限管理。

作为集团管控方案的一部分,控股总部完成了管理流程目录和具体的流程编制工作。由于流程中含了大量的核批点,因此管控信息化落地问题再进一步确定成为如何利用构架清晰的OA系统,开发或初始化工作流引擎,实现控股总部对各家分子公司核批点的权限管理问题。

工作目标确认之后,工作任务就水到渠成了。

首先,使用一张表统计流程中所有的流程核批点的数量、类别(△1,△2,△3,δ1,δ1),进而区分这些核批点中可以在OA中实现的部分。区分的过程中,需要确定区分的标准,如使用的频率、工作流引擎初始化的成本等,并让与核批点有关的人员根据区分标准做出选择。统计分析之后,得出OA全自动实现、半自动实现、不能用OA实现的核批点列表,进而归纳出OA全自动实现、半自动实现和不能用OA实现的流程数量。

其次,使用一张表统计所有流程中涉及的岗位,并将岗位归纳成角色。岗位角色的含义是,这个角色可以是一个岗位,可以是一个岗位组,可以是一个部门,可以是一个临设机构,每个角色完成一项共同的工作任务。之后将角色对应到人。

第三,使用第三张表将角色和核批点匹配,确定每个核批点的相关人员。

这样,针对以上管控信息化的具体目标,上述三个步骤解决了两类问题:第一,控股总部的信息系统管理人员,在下一步系统建设和初始化的过程中,针对哪些流程进行;第二,在完成信息系统建设之后,控股总部和下属三个公司的哪些人员,在OA系统中完成权限管理时完成哪些操作。

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