企业架构的目的和TOGAF标准
企业架构的目的和TOGAF标准

企业架构旨在指导有效变革。它提供了一个变革框架,该框架与战略方向和业务价值相联系,并提供了对企业的充分了解,以管理复杂性、支持持续变革并管理意外后果的风险。

TOGAF
APQC的成熟方法
APQC的成熟方法

流程管理是一种管理实践或方法,用于定义特定业务流程的治理,从而提高业务敏捷性和运营绩效。多年来基于流程的研究发现了建立强大流程能力的七个基本原则。

APQC
APQC系统的战略协调
APQC系统的战略协调

战略一致性是指流程管理与组织目标的衔接程度。战略和流程管理活动应相互交织、相互促进。流程管理的重点取决于当前战略,而流程管理活动和衡量标准有助于决策者跟踪目标进展,并确定在何处进行战略变革。

APQC
APQC体系下的最佳流程治理实践
APQC体系下的最佳流程治理实践

在APQC体系下,流程治理涵盖所有有助于流程管理运作的结构性要素。它涉及角色、职责、问责、监督、支持和管理结构。流程管理的治理通常决定了组织实施流程管理并将其融入实践的效率和速度。根据 APQC 的研究,以下最佳实践支持能够有效整合和维持企业内部流程管理的治理

APQC
企业架构管理+IT现状评估+业务能力构建项目解决方案
企业架构管理+IT现状评估+业务能力构建项目解决方案

在当今数字化时代,企业架构(Enterprise Architecture EA)是企业实现战略目标和提升竞争力的关键。本文涵盖了企业架构设计、IT现状诊断以及业务能力构建设计规划等多个方面。

企业架构管理
五个BPA示例
五个BPA示例

我们通常将BPA(业务流程架构)分为五个大类,这五个类别都服务不同的业务流程目的而成。同时,这些示例也可以依据企业自身情况,找寻到合适的路径,完成符合企业的流程架构改造。

业务流程架构
流程架构的重要性
流程架构的重要性

流程架构是指组织内业务流程的结构化设计和安排。它包括用于记录、分析、改进和管理企业运营和向客户交付价值的流程的方法、模型和工具。流程架构是业务流程管理 (BPM) 和企业架构 (EA) 不可或缺的一部分,专注于优化工作流效率、提高质量、降低成本并确保与组织目标和战略保持一致。

流程架构
什么是流程架构?
什么是流程架构?

企业需要定义明确、结构化的流程图来简化日常运营、制定短期和长期目标并进行影响分析。流程架构,也称为业务流程架构 (BPA),可帮助企业详细说明其流程的各个步骤和组件,并检查它们的交互以做出明智的决策。如果您担任项目经理或类似职位,您可以从了解业务流程的架构及其用途中受益。

流程架构
分解您的业务流程架构
分解您的业务流程架构

在我们的 BPM 指南中,我们来讨论确定业务流程架构的范围和优先级的重要性。当您分解单个、有时孤立的业务流程以将其转移到自动化平台时,您会看到流程的有限环境。毫无疑问,在这种有限的环境中可以获得巨大的收益,例如,自动化新员工流程。

流程架构
流程架构让您走上业务改进的捷径
流程架构让您走上业务改进的捷径

积极主动、积极参与的员工意愿能够提高日常工作效率。在许多情况下,企业员工自组织的团队,制定流程问题的解决方案,从而实现真正的改进。他们讨论建议的方法,在白板上写下流程,然后重新开始工作。企业范围的流程改进最好在一定程度的标准化下进行,并且可能需要业务流程专家的指导和帮助。

流程架构
确定业务流程架构的范围和优先级
确定业务流程架构的范围和优先级

如果没有有效地确定 BPM 工作的范围和优先级,点优化和企业计划有时就会模仿经典的盲人摸象故事中描述的情况。每个盲人都只在一个地方触摸大象,并推断出该物的不同形式和功能。

流程架构
8个酒店管理流程,提升五星级体验
8个酒店管理流程,提升五星级体验

​2023年全球领先的酒店品牌(TOP50)价值达430万亿元。这无疑是一笔巨大的价值。为什么这个领先的酒店品牌如此成功?我们相信,实现这种成功的关键是始终如一地提供五星级体验。为了实现这一目标,他们需要有效的酒店管理流程和工作流程。

酒店管理流程