发现、记录、改进和积极管理跨职能业务流程为使用相同或更少的资源完成更多更好的工作提供了机会。基于流程的管理力量，理解工作是如何完成的，并基于这种理解，消除障碍、简化活动和消除浪费。其重点是流程（包括所涉及的所有人员和资源）如何为客户和其他利益相关者创造价值。大多数企业都缺少这种跨职能重点，取而代之的...

任何企业也不能只关注“负面因素”。他们还需要在分析业务流程时进行更广泛的思考，以发现要接受的创新以及要解决的问题。组织必须善于识别威胁流程绩效的弱点和环境。但还不够，他们还需要寻找使流程强大的特征，并寻找做新事物的机会，需要发现颠覆性的“寻找问题的解决方案”。

在全球经济增长紧缩的时期，并非每个企业都受到全球金融危机的负面影响。有些企业仍然有强劲的增长目标和势头，其他许多受影响的企业也仍在努力恢复正增长。 这些企业必须确保为他们计划实现的增长和扩张做好一切准备，恢复和增长的关键是塑造企业价值链的业务流程。它定义了企业实际在做什么、将改进活动集中在促进强劲增...

对于许多企业而言，信息是最宝贵的资产。随着风险的增加和合规措施的增加，信息安全团队必须防止未经授权的信息访问，以及保护数据免受不合规的影响。然而，随着报告要求变得更加严格、工作量增加以及逐年削减预算，信息安全团队正朝着手动和复杂流程的方向发展，这些流程目前由excel和word等离线工具管理会对信息...

业务流程挖掘是业务流程改进的重要一步。它可以帮助您识别处于原样状态的流程，并且认识到流程的重要性。流程挖掘是一种识别流程中涉及的最小细节的技术。它确保您的流程的每一步都经过仔细检查，方便您了解您的流程原样。当流程处于这种原始状态时，很容易识别差距、泄漏和改进机会。