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BPM如何帮助企业提高客户满意度?

业务流程管理 (BPM)在企业中的实践,已经证明了它在提高效率、提升质量、降低成本、提高客户满意度及敏捷性上对企业有长足的帮助。许多服务型企业可以通过BPM,不断强化以用户服务为核心的企业服务理念,并在市场中脱颖而出。

2023-05-08
BPM如何帮助企业提高客户满意度?

BPM可适用的场景

BPM是一种帮助组织优化流程以提高效率、降低成本和提高客户满意度的方法。它提供的结构化流程优化方法,帮助企业确定需要改进的领域,并不断完善其流程以获得更好的结果。通过优化流程,企业可以减少浪费,提高生产力,更快、更高效地提供产品和服务。

2023-04-11
BPM可适用的场景

真正将BPM引入企业应该怎么做?

BPM(业务流程管理)是一种综合方法,用于分析和优化业务流程,同时确保企业战略和业务流程之间的一致性,并建立和运行持续改进循环。通过将经营战略和商业模式下放到现场层面,我们将“员工应该如何工作”定义为“标准流程”的可见流程,并将其传播和发展,以衡量流程合规性状况、增加流程透明度。

2023-04-11
真正将BPM引入企业应该怎么做?

掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

一些企业尝试采用BPM解决方案,但不知从哪开始。通过这些基本策略,您可以让自己抢先一步。

2023-03-03
掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

在选择BPM软件时你需要关注的九大功能

在寻找业务流程管理工具时,重要的是您选择的任何工具都具有上述所有九大基本功能。BPM解决方案应提供创建和管理生产性业务流程所需的所有功能。它应该具有BPM仪表板、自定义表单、作业管理、自动化工作流和高级报告。

2022-07-01
在选择BPM软件时你需要关注的九大功能