企业培训员工就好像训练赛跑运动员一样，但是要让员工们变为顶尖的人才，那不是短跑，那是需要付出长期努力的马拉松。培训员工要想达到目的，需要大量的计划和协调，每个人都需要某些特定的培训计划。一旦员工成功上岗，HR就将接力棒交给培训经理和项目经理。

虽然员工培训的概念很简单，就是将企业专有的技能和智慧传授给员工以帮助他们更好地执行，但实际上绝不限于此。你必须考虑到员工培训的范围，哪些跨学科操作需要什么技能，需要什么特定的角色，以及如何在所有工作中接纳企业的文化。

因为培训师喜欢亲自演示，所以很多流程都是非常手工的，并且会涉及很多知识、清单和会议。培训和开发团队经常发现自己需要在企业内部各个部门走动，协调各个方面以保障培训项目的顺利。往往一场培训下来会耗费他们大量的精力。

除了制定培训和发展计划的策略时，需要付出的努力之外，利用好BPM工具和一些技巧，能让企业培训和发展事半功倍。

窍门一：设计一个计划

培训最重要的是制定一个坚实的计划。企业中的每个角色都需要不同类型的专业知识，它们属于不同的技能矩阵。企业培训需要为每个加入团队的人制定一个计划，并确保他们都得到他们所需要的关注和培训。

通过BPM平台建立培训流程，可以帮助管理者清楚团队成员的学习进度，了解培训状态。例如，可以通知新入职者什么时候准备培训，需要做什么准备；根据入职时的评估报告，通过培训流程，跟踪每个岗位优秀人才的流动；允许员工在制定自我培训的计划中发挥作用；收集关于培训计划的反馈，不断提升培训流程的质量等。

窍门二：善于利用知识库

发展成熟的企业往往拥有知识丰富的知识库。所有培训可以依据知识库的储备给予新老员工快速地指导。专业性的话题也可以使用企业办公群组以交流的方式实现。

知识库与流程的结合能够更好地推动员工主动学习的积极性。这也能大大降低企业培训成本和难度。

窍门三：让培训有序进行

员工培训往往需要调动大量的企业资源：哪些专题需要专家来授课；在实施项目前，需要咨询哪些利益相关者，并让项目团队成员了解；工作中哪些优先级更高，某些程序是否有先决条件等等。这些看似不大的问题，如果没有有序地安排，那么你的培训将会一团糟。

BPM平台可以帮助你创建计划运行的所有培训列表，确定哪些适合新员工，哪些针对项目培训者，哪些针对高级工程师，让你的培训计划有的放矢。并且，通过流程的监控和分析，它能够帮助培训师评估每一个培训项目的有效性。

窍门四：自动化工作流

毋庸置疑，自动化的培训流程能够有效地帮助培训追踪。通过自动化培训流程，我们能实时地掌握谁需要培训？谁具备培训的签批权？培训团队什么时候需要占用会议室？是否有其他培训方面的采购需求？

当自动化培训流程运行时，它会引入多方重要的涉众，确保流程过程中不会让任何人错失。对于参与者，培训流程还可以包括通知他们的经理、给出概览文档、到场地的指示和许多其他步骤，包括在培训结束后记录和给予反馈。

结语

BPM可以创建不同类型的自动化培训流程。通过自动化这个流程，你可以让团队更专注于培训的内容，而不用担忧过多的交叉部门的协作问题。自动化培训流程会成为你协调企业各个资源的网络，帮助你更好地完成培训任务。

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