你应该知道的5种BPA业务流程分析技巧

作者:AlphaFlow团队 时间:2022-10-28 浏览 :176

BPA业务流程分析在企业内部显示出越来越猛的势头,这是有充分理由的。企业需要了解业务流程如何完成工作,以提高效率并降低成本。为了实现这些结果,可以将这五种业务流程分析技术应用到您今天的BPA工作中,以查看即时结果并做出更好的业务决策。

1.价值分析

价值分析量化了流程的价值。它使用持续时间、成本、资源和决策概率等指标,来给定业务流程价值。

假设这些指标在源代码中不可用。在这种情况下,任何好的EBPA(企业业务流程分析)解决方案都应该具有预测和模拟能力,允许您插入这些指标,并了解和可视化这些业务流程所驱动的价值。

价值分析的目标是确定流程所代表的工作价值,同时确保这些流程提供最大价值,并与总体业务目标保持一致。

2.差距分析

价值分析和差距分析齐头并进。

价值分析使您能够了解流程当前交付的业务价值,确定流程实际应该交付多少价值,它是否能使用更少的资源、更快的执行时间、更少的差异、减少手动产生的错误等等。

差距分析可识别流程所在位置与您希望位置之间的差异,因此您可以实施更改以改进流程并解决差距。

3.根本原因分析

根本原因分析可以识别并消除流程当前状态与改进后的未来状态之间的差异。

当差距分析显示流程持续时间过长时,根本原因分析使您能够分析并确定哪些流程步骤造成了延迟和瓶颈,允许您集中精力处理那些限制性能的浪费和冗余,并指示流程步骤的优化。

4.预测分析

预测分析也称为模拟分析。通常在根本原因分析揭示了流程需要优化的地方后使用。预测分析允许您将价值和差距分析中的变量或新值插入根本原因分析中发现的流程问题区域,并模拟新的改进流程执行。

如前所述,任何值得您投资的EBPA解决方案都应具有预测分析和模拟功能,允许您将价值插入流程并测量模拟性能。模拟和预测分析使流程改进利益相关者能够在决定最佳流程改进策略之前缩小差距,无论是现代化、优化、标准化还是自动化。

5.影响分析

在考虑流程改进时,大多数分析通常涉及价值度量。流程及其交互的所有系统和应用程序之间的相互关系通常处于次要地位。

在任何组织中,变化都是永恒的。在金融服务、银行、保险或生命科学等受到严格监管的行业中,这些企业经常受到监管变化的影响。对于所有其他公司来说,系统和应用程序都在不断发展。

除了了解您的工作方式之外,了解这些工作流所具有的依赖关系也是至关重要的。企业中有许多事情会降低业务流程的价值。

通过将现有流程和流程步骤与相关应用程序、系统、策略、规则和监管义务相连接,可以在流程或流程依赖关系发生变化时立即测量和减轻影响。

同样重要的是,可以通过运行影响分析在流程改进计划期间考虑这些依赖关系。

本文标签:业务流程分析