BPMS代表“业务流程管理软件”或“业务流程管理系统”。BPMS是一种执行管理方法的工具，通过识别、建模、自动化、分析和绩效衡量来改进企业的业务流程。
BPMS的主要优势在于，用户有机会通过简单直观的工具积极参与业务流程的改进。它通过流程构建的方式、执行（平台）和监控（流程库），可以大大改善流程效率。
1．流程定义和分析
流程是为获得特定结果而执行的一系列活动。在工作流自动化之前，流程需要文档。流程文档也需要利益相关者之间的协作和规划，以确定完成任务的最有效和最合适的执行活动。然后可以在业务流程管理系统中重新创建业务流程，并由相关人员进行审查，确保实现对流程的有效描述。
2．业务流程设计（或开发）
在BPMS中构建流程，用户需要一个流程设计器工具。设计人员用于业务流程建模的工具以流程图和图表的形式呈现，一组用于流程建模的规则和元素使它具有灵活性。在业务流程管理系统中为公司的业务流程建模有不可比拟的优势，因为这些流程不是简单记录，而是经过反复试验，允许用户在上线之前对流程的弱点进行修改。
3．自动化
自动化是一种以最少干预执行流程的手段，工作流的自动化可帮助企业更好地管理和优化其流程。自动化的构建涉及组合动作和输入模拟流程行为以及建立结果所需的机制。最有可能自动化的任务是经常重复出现的任务，员工日常职能中乏味的“不需要动脑”的工作，通过自动化流程可以更快地完成。
4．分析
业务流程管理系统工具提供多种级别的报告或与报告工具集成的能力，以提供有关流程绩效的分析。报告与关键绩效指标相关联，并提供有关流程、团队成员、团队等有效性的数据。数据分析可以帮助确定运营效率低下的情况，以进行持续的运营和流程改进。
