工作流软件助力企业提升能力

企业拥有一个好的流程管理体系，有助于提升企业的执行能力。现今，大部分企业进行信息化建设的时候都会引入OA工作流软件。那么，企业应该怎样选择合适的工作流软件？又怎样利用管理软件提升自我能力？我们认为：制定流程战略、流程设计、流程实施和流程控制这四个阶段不断循环过程，是企业进行流程改进并持续优化的发展过程。对于国内的企业来说，搭建流程管理BPM的基础平台，并引入现今的管理理念和方法，最终才能提升企业的执行能力。

流程是企业的一组经营活动，而业务流程管理（BPM）的目的就是缩短时间、节约成本、提高质量、有效控制活动中的风险，务求为客户提供满意的产品和服务，获得BPM带来的最大价值。因此，企业需要使用一套好的工作流软件，提升企业能力。

提升企业流程管理的能力需先讲流程进行分类。业务流程根据功能不同一般会被分为核心流程、支持流程和管理流程。这样分类的目的就在与实现相互依赖的高层次架构。流程分层不但有架构还有细节，就像地图一样。对流程进行分类，由深入细节，是把具体目标落实到操作层次的过程，此时为流程体系搭建好了框架。

实现了流程管理的集成后，就要走通端到端流程。只有疏通了流程，流程管理体系才是有效的，可操作的。通过对管理体系进行端到端的梳理，把管理要求在流程管理体系中一一体现出来。这样保证了流程的完整性，便于发现流程中的瓶颈，及时处理流程中的问题，保障流程的顺利执行。

工作流系统和操作系统有很强的可比性，只是国内工作量层次更高一些。工作流引擎要对流程实例和分支进行调度，操作系统和工作流系统都应该对内存进行管理避免耗尽系统内存，操作系统提供系统调用API，而工作流引擎提供工作流API。两者都有相似点。