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流程管理与流程管理工具

作者:alphaflow来源:alphaflow.cn访问:334时间:2019-01-11

(1)关于工具

工具决定效率。

《论语》云:工欲善其事,必先利其器。

10年前写文章可以不用电脑、不用word。10年前做数据计算可以不用电脑、不用excel。但是如果你今天不用,你就out了。10年前做财务,可以不用电脑、不用财务软件,今天如果你不用,你就out了。

(制造和使用工具是从猿到人的一个关键性步骤;人类历史的进步,其实伴随的是工具的进步。原始社会打猎需要工具、农业社会种植需要工具、工业社会生产需要工具。)

使用工具的前提之一是,你知道"业务"。电脑不会帮你产生文字,你依然需要构想文字。同样,电脑不会帮你记账,你依然需要自己记账。工具只是工具而已。

使用工具的前提之二是,你会用工具。知名作家会写作,但是不一定会用电脑。你让他用word写作,他写不出来。

使用工具的前提之三是,工具足够好、足够便宜。写作可以用文本编辑器,也可以用word。但是word作为工具,比文本编辑器领先很多,在大多时候文本创作效率高很多倍。当然,如果word比一台电脑都贵,你肯定不会买它。足够好、足够便宜,可用、可以得到。

(2)流程管理离不开IT工具的支持—流程管理软件

个人电脑已经普及。推行流程管理的企业,电脑的普及率一定不会低。今天的工作已经基于电脑、离不开电脑。

推行流程管理过程中,所有的参与者都会无意识地使用电脑,来绘制流程图、编写流程文档。如果你不让他用,都不可能了。计算机已经成为工作的一部分。是一个基础的工具。

进一步地,流程管理需要流程管理软件。使用流程管理软件工具,流程管理事半功倍。

流程管理软件,在流程体系的管理方面,在流程设计方面,都可以有效地起到促进作用。

因此,不在于你用不用,而是今天用还是明天用、用哪家的供应商、用到哪个地方、用到什么程度。

前面提到的使用工具的三个前提,当然今天都还存在问题:流程管理尚在普及阶段,企业及从业者都还在探索阶段;因此流程管理工具,会使用的人更少;现在市面上的工具很少、不好用、还很贵。

我想,这些问题很快就会解决。不会太长时间。