采纳AI智能体是许多企业追求的下个目标。这些是可以处理复杂任务的自主AI智能体。
那么，今天的对话式、内容制作聊天机器人要如何转变为明天的自主AI智能体呢？我们都将拥有机器同事。这些智能体最终将开始相互交互。想象一下，一个可以与法律智能体交谈以完成可交付成果的人工智能营销智能体。这就是未来企业发展的方向。
这些AI智能体即将到来，而且来得很快。2025年第一批AI智能体现在已经问世，在未来一到三年内企业会大规模开始部署智能体。
谈到对AI智能体的担忧，是很多人关心的话题。事实上，AI智能体将以一种最初对我们所有人来说都很有趣的方式改变。这些智能体是合作者，将帮助我们更有效地完成工作。
1.提升客户体验——AI智能体将提升销售支持、客户支持和技术支持。最重要的是，它将为客户找到与您交谈的新方式。比如，由AI智能体驱动的旅游网站：一家拥有前端AI智能体的旅游公司，当我要求飞往纽约的航班时，它已经了解了我对航空公司、座位、航班时间、路线和住宿的偏好。这就像与 20 世纪 70 年代的旅行社进行面对面的交谈。
2.提升员工体验，吸引顶尖人才：如果你能用AI智能体来减轻低价值的工作负担，以此支持你的员工，提升他们的能力，让他们能够在高水平的工作中取得更大的成功，你就能提高企业的生产力，改善你的业务，提高员工满意度，减少人员流失。当求职者审视企业资源格局时，他们会优先考虑投资了拥有AI智能体工具的公司。
3.实现卓越运营——如果你不使用AI智能体来优化运营，那么你就错失了价值。对现代企业来说，开始试点，并在客户体验、员工体验和卓越运营方面进行AI智能体试验很重要。AI智能体同时将相互协作，完成多步骤任务。
为了充分利用AI智能体，企业必须继续进行试点实验和试用，看看哪些用例可以真正推动业务增长。利用AI智能体在市场上脱颖而出的能力很高。这就是为什么你现在需要启动试验来让你的公司与众不同，为客户创造新价值，并超越竞争对手。
相关新闻推荐
