当前许多企业想了解应如何在BPM中部署自动化。我们觉得,在解释哪些流程可以自动化之前,最好先了解一下早期自动化候选方案的特征。也就是说,您的业务中可以快速部署自动化并有效扩展的领域有哪些?
查找您的业务流程可重现和记录的区域。人力资源中一个很好的例子,是从公司数据库中记录或清除员工记录。这种类型的系统化流程非常适合用来作为您的自动化转型尝试,因为自动化可以读取结构化和非结构化文档,并将其转换为可读数据。
使用业务流程管理 (BPM),您可以获取这些已翻译的文档并将该数据实施到正确的系统中。这减少了员工的繁琐任务,降低了错误或丢失信息的风险,并将加快企业信息处理的吞吐量。
实施自动化,请从小模块开始。寻找一个量大的流程,意味着它需要大量的手动输入数据,并且复杂性低。这类容量高而复杂性相对低的流程,可以增加自动化实施的成功率。
通过选择这种速赢流程作为您的第一个自动化,能为您的领导者提供令人信服的投资回报 (ROI),这将获得整个企业的支持,以进一步扩展您的智能自动化程序。
HR是一个典型的熟悉周期性工作的部门,它的部分工作都是月度或季节性的,例如工资单或定期报告。
在人力资源领域,周期性工作的另一个有力例子是招聘和入职员工。这不是一项日常任务,往往伴随着毕业季的来临需集中性工作。而且通常如果疏于记录,处理时间一长,容易遗忘并出现纰漏。
有了流程自动化,HR团队可以更快、更准确地处理大部分任务,而不需要让您的HR员工离开他们的日常工作。
数字工作者连接不同的系统。如果您的流程跨越多个应用程序或在部门之间进行交互,您就非常需要BPM。即使无法实现端到端流程的自动化,数字工作者仍然可以加快工作速度,在多个系统之间任意遨游,并且让他们从一些更繁重的工作中解脱出来。
早期自动化的良好候选者,是那些以明确定义的数据格式布局的。 对于数据明确定义的任务,例如需要填写的标准表格,可以在工作流程中轻松访问、分类和利用这些数据。
上述类型的相关工作都可以在BPM中快速部署并实现自动化,不仅如此,它还可以为企业带来巨大的投资回报率。