业务流程自动化 (BPA) 与机器人流程自动化 (RPA)

作者:AlphaFlow团队 时间:2023-02-15 浏览 :405

企业可以从各种创新的流程转型和自动化解决方案中进行选择。AI、BPA 和 ML是现代信息技术业务中最常用的三个首字母缩略词。RPA和BPA都是流程自动化技术的缩写,它们都可以提高工作效率。例如,当机器人流程自动化(RPA)不是孤立地使用时,它通常被合并到业务流程自动化(BPA)中。

业务流程自动化 (BPA) 与 RPA 有何不同

当企业业务活动自动化时,工作流程会变得更加高效,这便是BPA。BPA 不是专注于某个特定部门,而是开发集成其所有当前程序的软件解决方案。BPA 采用全面的方法来避免在流程的单个部分中发生的阻碍。

但是,BPA通常需要对企业的低效率进行彻底检查,以发现业务流程自动化方面最关键的问题。因此,这些活动建立在企业运营的基石之上。

业务程序使多个部门能够更有效地进行互动并获得更多收益。例如,BPA 被用作企业资源规划 (ERP) 和客户关系管理 (CRM) 系统的支持。自动化这些业务,可以花费更少的钱、提高员工的执行力,并且大幅度提升客户满意度。

RPA 软件是能够创建、部署和操作模仿人类行为并与数字系统和软件交互的自动驾驶软件机器人。与人一样,软件机器人可以简单地通过解释它们在屏幕上看到的内容并选择适当的按钮来进行各种活动。它的优势在于软件机器人不需要休息,因此比人类更快、更值得信赖。

使用 RPA 与 BPA 实现自动化

BPA和RPA都寻求自动化业务流程。集成、程序和成本是BPA和 RPA之间的主要差别和对比。RPA作为大规模自动化的一种战术方法,具有使大型企业的日常和手动活动自动化的潜力。BPA和RPA相互补充,是企业现代化驱动的一部分。RPA 和 BPA都可以提高业务流程的有效性和生产力。

在台式计算机上运行的RPA机器人可以利用当前的用户界面来执行类似人类的操作,例如复制和粘贴、传输文件和发送电子邮件。在没有人工协助的情况下,机器人会记录并复制整个操作。尽管智能机器人的例子很少,但绝大多数机器人还没有达到那种智能水平。目前的机器人通常是从互联网表单中获取数据,是一个称为屏幕抓取的过程。

另一方面,BPA使开发使用标准,处理范例集成广泛系统的工作流变得更具挑战性。这些系统需要API 和数据库访问来交换和提取数据。需要编码和开发支持来快速有效地执行这项工作。RPA则使计算机能够独立记录、学习和执行任务,它不依赖于 API 的使用。

因此,使用BPA的集成对问题采取了更彻底的方法,对简化企业的决策过程是有益的。RPA 的主要目标是自动化耗时的人工任务。

结合两种流程自动化技术的优势

可以说,机器人流程自动化 (RPA) 是BPA 的一个子集,可以优化关键业务流程 (BPA)。当与 RPA 结合使用时,这种方法可产生可观的商业利益,同时保持 RPA 的有效性和安全性。BPA不是RPA,而是强调自动化的战略和战术优势。

因此,BPA的主要作用是确立公司的目标并为实现这些目标提供指导。如果业务流程自动化 (BPA) 用于分析和改进现有的P2P活动,那么它可以用于自动化 P2P。包括流程和系统选择的自动化。在采用该方法后,将对结果进行检查并进行任何进一步的调整。与传统技术相比,RPA 的多项优势包括低价值和重复性任务的自动化以及更快、更准确的发票处理。

由于RPA和BPA的商业价值,全球企业正在实施数智化转型计划,以实现流程自动化并获得竞争优势。通过从手动迁移到基于云的平台,可以显着提高效率和产量。


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