BPM问答
BPM问答

业务流程管理如何进行?

作者:alphaflow来源:alphaflow.cn访问:36时间:2019-01-03

如果已经厌倦了企业中混乱的业务流程,想要做企业业务流程信息化,该如何开始?

无论你是企业的直接负责人、市场部销售订单、人事部员工入职、财务负责发票开具,你都应该了解如何开始梳理业务流程。

始于一块白板。

白板,而不是白纸。因为这个过程一定会有多次的修改,而且需要白板足够大!先把一些必要环节以及相应的环节负责人标记出来,并将它们连接在一起。当大家看到这个流程图的时候,应该就知道自己该在什么时候做什么事儿了。

但经常会出现这样的问题:实行起来前几天大家觉得非常顺畅,可是当事情多起来,同时并行着几项任务,甚至涉及到不同流程的时候。大家就开始“抓瞎”,又回到了原来混乱的状态中了。

所以你需要的不仅仅是”画出“这样的流程图,而同样重要的是能够基于一个真实的系统,并且按照流程图来实际运行。所以你需要像轻流这样不需要IT开发,就能够搭建出业务流程的在线软件。

Alphaflow能够帮您梳理企业的业务流程,然后立即把它变成一个系统,通过这个系统可以完成通知、处理、任务分配、提供信息,下面谈一下具体需要了解这样的系统,有哪些关键环节。

1、理解任务节点

当创建流程的时候,你需要了解工作流的主要组成部分——处理节点。

第一部分,是人工任务节点。这个部分主要是通过“人”输入某些内容,或者完成审批操作。直到这个人完成相应的任务之后,业务流程才会继续向后流转。同时每一个“环节”可以是“一个人”、也可以是“一组人”、也可以是满足某些条件的某些人,如动态的负责人。

第二部分,是自动化任务节点。对于Alphaflow,有AlphaflowRobot,会帮你做很多不需要人为操作的事情。比如把某一个数据填入到另外一个流程中,或者从某个流程中调取某些数据内容等等。


2、确定执行顺序

需要根据任务的先后顺序、并联还是串联任务,来将“任务节点”连接起来。让这些任务基于一定的顺序来完成,比如签约合同之后,再进行打款。但也有一些并行的任务,比如财务流程和生产流程可以同时进行。

但还有一些任务会更特殊一些,需要一定的“触发条件”。比如财务总监只希望审批金额大于一万的支出。同样可能小于500块的可能不需要审批,只是做一个财务记录和数据的存档。

了解了上述部分,就可以绘制业务流程了。


3、建立“开始”与“结束”

业务流程一定要有明确的开始和结束。而且让每个人能够直到自己所处的“位置”,前后个需要什么样的人参与。也可以通过创建不同的“子流程”,把复杂流程进行拆分。比如采购申请的流程和具体订购的流程,可能是由不同的部门负责,那么就可以拆分为不同的流程。同时通过设置“自动化任务”节点。可以在采购申请审批完成之后,自动生成一个订购单,于是就进入订购流程了。

每个人都知道流程的具体环节,就能够更好的知道自己的位置和作用。

4、修改和完善业务流程

设计完成一个业务流程之后,可以分享给同事,同时进行一段时间的“试运行”。这样如果缺失了任何环节或者在某些环节中设计的过分复杂。多听取参与人员的建议,可以让业务流程更好的进行实行。毕竟他们都是实际的参与人员。所以多听听他们的建议,才能建设“以人为本”的业务流程。

400-888-6861


E-mail:contact@econage.com
地址:浙江省杭州市江干区钱江新城城星路59号东杭大厦10F

Copyright @ 2018 Econage 版权所有 | ICP备案号:浙ICP备18039265号 |