线下手工管理难以支撑跨领域推广
前期流程建设积累了架构、职责和业务规则，但分散的线下管理方式逐渐显现局限。多人协同设计、分层分级管理和流程知识传播，需要更统一的工作环境，才能适应不同业务领域的推广需求。
影响：流程成果难以统一维护，跨部门协同和复用效率受限。
春风动力选用 AlphaFlow BPA，推动流程体系在线落地
在已有两级架构、三级流程基础上，浙江春风动力股份有限公司引入微宏 AlphaFlow BPA，承接各业务领域的流程梳理成果，覆盖 14 个业务域，推动流程体系、角色职责、知识和交付物在线管理。项目于 2026 年 3 月完成验收。
- 14 个业务域流程架构统一承接
- 7 项围绕流程建设明确的目标
- 15 个月从 2025 年 1 月启动至 2026 年 3 月验收
客户速览
浙江春风动力股份有限公司
动力运动装备制造 / 交通运输｜全球化制造企业
- 使用产品
- AlphaFlow BPA 流程规划设计平台
- 流程基础
- 已有两级架构、三级流程和流程责任体系
- 覆盖范围
- 14 个业务域的流程架构成果
- 建设周期
- 2025 年 1 月启动，2026 年 3 月完成验收
- 建设重点
- 流程建设、交付物与模板管理、计划管理
- 项目目标
- 流程、角色、知识和交付要求在线化、标准化
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| 客户名称 | 浙江春风动力股份有限公司 | 所属行业 | 动力运动装备制造、交通运输 |
|---|---|---|---|
| 企业定位 | 全球化动力运动产品与核心零部件企业 | 使用产品 | AlphaFlow BPA 流程规划设计平台 |
| 流程基础 | 两级架构、三级流程、流程责任体系 | 覆盖范围 | 14 个业务域：战略与运营、产品、技术研发、营销、客户服务、品牌、制造、供应链、物流、质量、人力资源、财务、合规、流程与数字化管理 |
| 建设周期 | 2025 年 1 月至 2026 年 3 月 | 交付重点 | 流程建设、交付物与模板、项目计划管理 |
| 验收节点 | 2026 年 3 月完成项目验收，进入后续运维与持续推广阶段 | ||
客户背景
浙江春风动力股份有限公司创立于 1989 年，总部位于杭州，专注于大排量摩托车、全地形车、新能源动力运动产品及核心零部件的研发、制造与销售。公司拥有“国家企业技术中心”“国家级工业设计中心”等资质，业务覆盖全球 100 多个国家和地区，形成了广泛的国际销售服务网络。
随着业务规模扩大、产品线不断丰富，春风动力对跨部门协同和管理响应速度提出了更高要求。企业已开展流程理念学习与业务梳理，逐步建立流程责任体系及端到端协同机制，确立两级架构、三级流程，并将组织、权责、指标和内控要求纳入流程设计。
在此基础上，建设重点转向如何维护和使用这些成果：让管理者看清业务架构，让员工理解流程职责，也让流程管理部门拥有持续开展标准化建设的工具。
业务挑战
流程要求需要落实到岗位和节点
员工需要明确自己参与哪些环节、承担什么职责、应掌握哪些知识，以及使用什么交付物和模板。体系要求必须转化为具体、易理解的工作指引。
影响：流程标准与一线工作之间存在落差，执行依赖个人理解。
建设方法与经验需要持续沉淀
春风动力已开展流程与数字化变革方法的学习和实践，进一步推广仍需要流程梳理、架构整理的方法支持，并将机制、标准和经验沉淀下来。
影响：经验难复制到其他业务领域，标准化建设缺少持续载体。
为什么选择 AlphaFlow BPA
春风动力选择 AlphaFlow BPA，是为了把已有的流程体系和管理方法转化为可浏览、可编辑、可发布、可持续维护的线上资产。平台同时回应管理者、员工和流程管理部门的不同使用需求，让流程架构、角色职责、节点知识和交付要求在同一工作环境中衔接起来。
承接既有体系，统一在线维护
在两级架构、三级流程的基础上承接 14 个业务域的梳理成果，形成共同的流程建设环境。
围绕岗位节点，连接知识与职责
将角色职责、节点知识、交付物和模板纳入流程内容规划，帮助员工理解并遵循流程要求。
培训验证并行，支持持续推广
通过统一认证、分角色培训、试运行、用户测试和问题跟踪，让平台应用与业务适配同步推进。
AlphaFlow BPA 解决方案
项目围绕流程建设、交付物与模板管理、计划管理三个方面，明确 7 项建设目标，为管理层、员工和流程管理部门提供统一支撑。
1. 以统一架构承接 14 个业务领域的流程建设
- 将已有架构成果组织为可浏览、可编辑的层级结构，覆盖战略与运营、产品、技术研发、营销、客户服务、品牌、制造、供应链、物流、质量、人力资源、财务、合规、流程与数字化管理 14 个业务域。
- 在同一架构下呈现各领域范围和流程内容，为部门定位业务、组织流程提供共同参照。
- 提供架构图、架构卡、集成关系图及制度文件等视图入口，支持编辑、保存和发布。
- 14 个业务域在统一架构下线上承接
- 既有梳理成果具备持续维护载体
- 管理者获得跨业务的流程体系视图
2. 围绕角色、知识与交付要求完善流程内容
- 将角色职责、节点知识及交付标准纳入统一规划，关注员工在具体业务环节中需要理解和遵循的要求。
- 以流程节点组织相关知识，明确角色责任，并把交付物和模板的规范管理作为建设目标。
- 支持用户按流程节点掌握相关知识与职责，推动流程设计与实际作业相连接。
- 流程要求从体系层面落到岗位和节点
- 知识、职责、交付物和模板形成共同依据
- 员工获得更易理解的工作指引
3. 接入统一认证，衔接企业现有使用入口
- 项目交付包含单点登录，衔接春风统一认证门户，为员工访问 BPA 平台提供统一身份入口。
- 平台沿用企业现有登录体系，降低后续推广的使用门槛。
- 员工可从统一认证入口访问流程平台
- 平台建设与企业现有数字化环境保持衔接
4. 结合培训与问题跟踪，完善应用适配
- 按角色开展系统培训与答疑，通过试运行、用户测试收集实际使用反馈。
- 建立 BPA 问题跟踪记录，对问题描述、需求优先级、优化结果、处理状态和回复进行记录。
- 将需求确认、跟进调整和结果验证纳入同一交付过程，为正式上线和后续运维做好准备。
- 培训、试运行和用户测试贯穿实施过程
- 问题处理有记录、可跟踪、可验证
- 平台应用具备持续调整和运维基础
实施路径
项目从 2025 年 1 月启动至 2026 年 3 月验收，经历 7 个实施节点，将环境部署、人员培训与业务验证纳入完整交付过程。
阶段 1｜项目启动（2025.01）
- 明确建设目标与团队分工。
- 制定实施计划和沟通机制。
阶段结果：项目范围、工作机制和实施节奏明确。
阶段 2｜系统部署（2025.02）
- 完成环境搭建与系统配置。
- 完成基础数据初始化导入。
阶段结果：平台运行基础和初始数据准备就绪。
阶段 3｜系统培训（2025.03）
- 按角色开展操作培训。
- 围绕实际使用问题开展答疑。
阶段结果：不同角色了解平台操作和使用要求。
阶段 4｜上线试运行（2025.06）
- 开展并行运行，跟踪数据与流程情况。
- 及时响应使用问题。
阶段结果：平台在真实业务环境中接受验证。
阶段 5｜用户测试（2025.07）
- 收集真实业务反馈。
- 开展功能优化与细节调整。
阶段结果：需求和优化方向得到确认。
阶段 6｜系统上线（2026.01）
- 完成正式上线准备。
- 将流程体系在线管理纳入日常使用。
阶段结果：平台进入正式运行阶段。
阶段 7｜项目验收（2026.03）
- 完成文档交付与效果评估。
- 签署验收报告，明确后续运维安排。
阶段结果：项目完成验收并进入持续运维阶段。
价值成效
跨业务流程视图统一
14- 14 个业务域在同一架构下组织呈现
- 管理者可从统一视图理解业务范围和流程关系
- 为各领域流程编制与维护提供共同参照
体系目标转化为建设任务
7 项- 围绕流程、角色、知识、交付物和计划明确建设目标
- 流程要求与岗位节点使用场景相连接
- 为后续标准化推广提供清晰方向
项目交付进入持续运维
2026.03- 完成系统上线、文档交付和效果评估
- 问题跟踪记录为后续需求调整保留依据
- 平台建设从项目交付转入持续维护阶段
项目总结
春风动力以既有两级架构、三级流程和流程责任体系为基础，引入 AlphaFlow BPA 承接 14 个业务域的流程建设成果，并将角色职责、节点知识、交付物与模板和项目计划纳入统一规划，推动流程体系从线下梳理走向在线维护与持续应用。
——AlphaFlow 项目交付总结
可复制经验
- 先厘清管理规则，再用平台承接。已有架构、责任体系和流程标准，是平台建设的重要输入；明确这些基础，有助于系统配置贴合企业实际管理方式。
- 围绕使用者组织流程信息。管理者需要理解架构，员工需要掌握节点职责，流程管理人员需要开展编制与维护，平台建设应分别回应这些需求。
- 把应用验证贯穿交付过程。通过培训、试运行、用户测试和问题跟踪，持续检验平台与业务要求的适配情况，为正式上线和后续运营做好准备。
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