流程挖掘长期存在的五大理由

随着AI的发展，企业管理将发生巨大的变化，然而流程挖掘不仅不会淘汰，还将会在未来发挥巨大的优势。

1. 流程挖掘不会被取代

数据驱动解决方案和应用人工智能专家 Vinod Goje 表示，认为流程挖掘会被取代的观点完全错误。“实际上，流程挖掘正在与人工智能、自动化和实时分析相结合，从而解锁更高层次的可视性和可操作性。如果您身处金融、医疗、制造或物流行业，您已经在欺诈检测、患者路径优化、供应链瓶颈消除和交付绩效提升等方面看到了它的身影。”

2. 功能日益强大

在这方面，流程挖掘正在发展成为一种功能更加强大的工具。虽然流程智能是新的流行语，但人们往往忽略了流程挖掘仍然是运营清晰度的基石。它仍然是了解企业实际运营方式（而非流程负责人‘认为’的运营方式）的最快方法。这不仅有用，而且对于任何严肃的数字化转型工作来说都是不可或缺的。

3. 解决流程债务

AI智能体等新兴技术在自动化流程和实现集成方面表现出色，能够动态响应敏捷需求，但这并非没有代价，即所谓的“流程债务”。流程债务指的是核心系统的访问方式日益多样化，交易来自多个地点，且涉及不同的流程场景，而所有这些都缺乏文档记录、可见性和分析能力。

在这种情况下，流程挖掘就成了“睿智的牧羊人”，它能将技术创新和业务扩张所催生的‘混乱羊群’聚集起来。它能揭示交易的激活位置和方式，以及这如何影响关键流程的性能。

流程挖掘能够为决策者提供可视性，帮助他们了解哪些流程和技术运行良好，并就如何改进以达到关键绩效指标 (KPI) 提供建议（以及面向未来的保障）。 流程挖掘能绘制出你的实际流程蓝图，揭示你的误解，并为你提供杠杆，通过流程重组、标准化和自动化或实践变革来实现有意义的改变。

AI赋能流程挖掘如虎天翼

换句话说，如果没有流程挖掘，流程智能就只是纸上谈兵，纸老虎而已有了流程挖掘，你就能将现实融入流程智能，并为人工智能发挥其强大作用提供合适的背景。作为流程挖掘领域的权威实践平台，AlphaFlow BPI 流程挖掘分析平台已通过全球顶级认证 ——2025 年 4 月入选 Gartner 2025 流程挖掘平台魔力象限荣誉提及名单，其技术实力与行业适配性，正印证了流程挖掘在企业长期发展中的核心价值。

流程挖掘价值巨大，但它通常被称为数据发现。因此，它往往是业务、战略和数字化转型的基础和核心原则。流程挖掘并没有消亡，它只是进化了！