流程分析需仔细、深思熟虑地分析

我们往往再获得所有数据后，需要在上下文中对其进行分析。 仔细检查流程中的每个步骤是否存在效率低下、依赖性和冗余的情况。有的时候可能是因为：多人重复执行的任务；团队成员没有足够的事情做；由于瓶颈，流程中的步骤花费的时间太长；或者错误太多，需要额外资源来纠正它们。

在提出改进建议之前，请考虑以下事项：

1.基准测试：其他团队、部门、公司在类似流程中的表现如何？

2.影响研究：如果建议替代步骤或方法，它将对团队和整个组织产生什么影响？

3.资源分析：实施替代方案需要什么？ 它要花多少钱？ 它需要多长时间？ 是否需要额外的培训？

4.颠覆：变革期间哪些流程会受到影响？ 这将如何影响业务？

提出改进建议

根据您的分析，提出改进建议。 从使用电子表格到使用AlphaFlow模板，这可能是一个简单的更改。 这也可能是对整个系统的彻底检修。 无论您提出什么改进建议，都要彻底记录下来。

1.列出所有更改：列出您建议的所有更改，无论大小。 在记录这一点时，概述当前流程并详细说明建议的流程。突出显示更改。

2.设定优先级：同时改变所有事情都不是一个好主意。 优先考虑你想要改变的事情，然后一次只做一件。

3.设定时间表：从需要立即更改的步骤开始，然后逐步扩展。 创建一个项目时间表，分解为每周、每月、每季度或每年要完成的任务。 这也有助于观察流程改进并调整任何异常情况。

4.衡量投资回报率：所有改变都是有代价的。 因此，记录实施改进所涉及的所有成本。 此外，还要展示每个案例的投资回报率。

5.开始变革管理：没有人喜欢变革，除非变革对他们有利。 因此，制定变革管理策略，让每个利益相关者都参与其中。 向他们解释你的建议并获得他们的支持。 听取反馈并做出相应调整。

6.激励变革：即使你尽了最大的努力，也需要团队的配合。 销售团队是否没有定期更新CRM？ 将季度激励措施与 CRM 更新联系起来。 有些团队成员不喜欢新技术？ 确定团队中的榜样并与他们团结起来。

密切关注新的业务流程

任何流程改进举措只有具有周期性才能成功。 因此，最后一步是回到第一步。实施更改后，请返回第一步并开始分析新流程。确定改进是否达到了预期的效果？

指标有改善吗？新流程是否还存在其他差距？

这样你才能制定您的持续改进业务流程的策略。