人力资源的数字化未来

如今，数字化几乎渗透到生活的各个领域。数字化人事档案在越来越多的公司中得到应用。不受地点限制的协作工作得到了巨大的推动，尤其是疫情之后，数字和文化变革的需求更加受到关注。但这对未来的人力资源部门意味着什么？数字化人力资源的趋势又在哪里？

文化变革和数字技术

工作世界正在发生根本性的变化。在可预见的未来，数字化和自动化将使许多工作变得多余，同时新的（通常是高度专业化的）工作类型不断出现。 许多公司已经处于向所谓“新工作”的转型之中。 这意味着放弃传统的工作方式：更多的空间和时间来发挥创造力、自主行动、工作组织的灵活性和员工的时间。 特别是对于人力资源部门来说，这意味着许多新任务。

为了成功地为未来做好人力资源管理的准备，通常需要进行重新调整。 普华永道的一项研究表明，到 2025 年，除了实际的人事规划之外，数据和技术管理、人才管理、员工资格和能力管理等职能将在人力资源中发挥核心作用。

人力资源管理的主要挑战

任何企业都无法避免数字化转型。为了以前瞻性和战略性的方式采取行动，人力资源部门必须拥抱数字技术。这些可以为人力资源管理提供创造性自由，以做出更明智的人事决策。 这与工作组织的重新设计密切相关，以便更快、更灵活地掌握即将到来的任务。

在未来的工作世界中，人们将发挥重要作用。 最佳绩效需要自由和信任文化，以营造积极的工作氛围。 员工必须获得足够的数字化能力和技能，才能积极推动公司的数字化转型。

流程数字化在人力资源中的应用

企业流程数字化是一个漫长的战略过程，不可能一蹴而就。人力资源部门提供了一个良好的起点。随着数字人事档案的引入，所有员工信息都位于一个中央存储位置，并且无论时间和地点如何，都可以安全地访问所需的文档。 同时，全面的流程数字化和业务流程自动化能保证了文档管理的智能控制。

流程数字化还在人力资源领域提供了广泛的应用，公司当前的数字化状态是一个不可或缺的因素。根据 Perbit 的市场研究，人力资源数字化与组织的数字化发展“耦合”。然而，对于大多数接受调查的公司（65%）来说流程数字化仅仅刚刚起步。

概述清楚地表明，流程数字化和自动化在应用程序原则上对所有人力资源挑战都具有吸引力，尤其是对于公司中数据驱动的招聘（86％）。已经成功实施的数字化项目降低了更高技术（AI等）引入的抑制门槛。

然而，这项技术的引进应该做好充分的准备，以便作为人事决策和定制人才发展的基础。此外，现有的数字化文化可以成为高级人才留存的最佳栖息地。因为此类公司通常已经解决了数据保护、数据质量和程序透明度问题，也越加得到高级人才的信赖。

研究表明，业务流程数字化预计将在中期内给人力资源部门带来重大变革。 因此，这应该会提高人力资源招聘、员工培训和管理的效率。后者包括起草合同或监控时间和假期配额等任务。

然而，这恰恰是许多人力资源部门仍处于起步阶段的地方。尽管如此，换个角度来看，业务流程数字化将改变人力资源的员工结构，人力资源员工所需的能力将越来越多地从纯粹的管理能力转向沟通能力。这也要求公司逐步扩展到数字平台来，在公司内部建立良好的现代化数字通信结构。