每当我在享受安宁时，我都会思考IT将走向何处。我相信，现在是IT即将发生巨变的时刻。我还相信，凡是有事业心的CIO此刻都应该认识到，掌握了业务流程管理(BPM)的技能，就等于掌握了IT的未来。

目前，很多公司都非常重视流程的编制与管理，起因在流程管理上存在诸多问题。存在的原因也是千奇百怪，有主观的因素存在，如管理者疏于管理和宣导、执行者不接受、不执行，或随意更改流程方向、节点、权限等；也有客观的因素存在，如员工/执行者不理解、制度与流程不配套、流程不切实际、流程未形成完整体系等。归纳起来，...

随着企业越来越重视管理的规范化和体系化，不少企业开始重视流程管理。在领导的重视和大力支持下，开展一个又一个的流程管理项目，借助流程管理系统建立起完整的流程体系，开展一个个流程优化。然而随着公司高层关注度的下降，流程建设的热情没有了，好不容易建立起来的管理体系被搁在一边，流程优化成果也因为各方面原因迟...

企业流程管理成功的关键因素在于能否组成执行团队，同时进行企业流程的设计、建置、模块化、优化及部署。有效率的企业流程管理执行团队成员来自组织内各部门，分别都是在成功推动项目上，扮演着重要的角色。

流程是企业管理中普遍存在的现象，越来越多的CEO已经把目光锁定在企业流程管理上。在现代化的企业当中，已经没有人能够否认流程的客观存在。流程就是做事的先后秩序。流程就在我们的身边，如开会排座次、发言分先后、采购要询价、付款要预算、发货要计划、处罚要调查……企业规模无论大小，流程无处存在，至于企业流程简...