企业通过对内部管理流程不断进行再造和优化完善，提高各项工作的标准化、规范化体系，明确各项工作需要达到的目标、衡量结果的准绳和判定优劣的尺度。通过流程管理、分工明确、责任到人，确保企业各项工作井然有序、协调高效，减少推诿扯皮，提高企业整体运营效率通过实施流程管理来提升运营质量。

B2C和B2B的分析之间有一个很大的差异，许多人认为B2C的分析只需要大数据就可以处理。但事实上，它关系到消费模型。如果要让消费分析的数据更有价值，我们更需要关注那些待改善的业务流程。

我们正在经历一个与工业革命一样具有开创性的新时代。因为我们的工作和生活方式正受着科技的影响而产生转变。移动设备、云服务、以及混合的协同工具（最具代表性的BPM）正在以我们无法想象的速度渗透在我们的生活和工作习惯中。

目前，企业逐渐认识到了职能部门之间的沟通对执行力的影响，并且开始寻求一种适合自己企业的能够将各个职能部门有效合理衔接起来的工具。OA系统、用友系统、MIS系统等等，这些大家都是非常熟悉的，这些也就是几年的时间内迅猛发展起来的，这是为什么的呢？原因很简单，就是她们能够很好地解决了企业内职能部门间的相互...

为了提高运行效率、提高管理水平，不少企业都开始尝试进行流程管理，这无疑是一件天大的好事！真正有效的流程管理的确可以帮助企业改变无序、低效甚至混乱的管理局面。只可惜不少人并没有真正弄懂什么是流程管理，只是在模仿别人流程管理的形式，而并未学到流程管理的实质。其中最典型的做法就是出一纸通知或开一个会就开始...