我们如何能够快速地了解一个企业的整体商业和业务运作逻辑？ 只看企业的组织架构图，往往不能得到我们想要的答案，因为企业的组织架构图不能反映其价值创造过程和业务运作逻辑，同时，组织架构也会经常发生调整和变化，而企业的运作流程则相对稳定。

流程型组织架构（Process-based Organization）是指以流程为核心来构建的一种组织架构形式。流程型组织打破传统的职能划分方式，通过跨职能的有效协作，实现组织资源的调配和优化配置，从而有效推动流程执行，以达成业务目标。

流程框架体系的价值：可以建立起流程和组织之间的有机联系。

APQC的层级架构，分为五层。流程类别，流程组，流程，活动和任务，这是美国生产力质量中心（APQC）提供的一个标准框架。实际操作可能很多情况下我们并没有遵从这样一个结构。

流程分类框架（Process Classification FrammeworkSM PCF），由 APQC（美国生产力与质量中心）开发设计的一个通用的公司业务流程模型。是一个通过流程管理与标竿分析，不分行业、规模与地理区域，用来改善流程绩效的公开标准。