企业是在不断发现问题、解决问题的过程中发展壮大的。对于成长型企业，在解决生存问题后，在业务发展方面已经初步形成持续稳定的盈利模式，但感到发展有些力不从心。这集中体现在两个方面：公司创始人自身已经成为公司发展的瓶颈；公司管理水平严重滞后于公司业务发展速度，制约公司业务的发展。

现代社会，“流程”和“流程管理”的概念已经深入到企业的每个环节，任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程，不管企业目标有多么宏伟，多么远大，都是靠流程一点一滴运转起来的。

六西格玛是一种标准，已成功地运用在很多国外企业，用来提高企业的生产水平和业务流程质量。对于选择六西格玛还是业务流程管理，也引起很多争议话题。我们的前提是双方可以是一个非常强大的组合使用。六西格玛是一种来识别和消除业务流程缺陷的方法。

业务流程管理简称BPM，这已是家喻户晓的名词了。企业信息化的发展促进了企业的发展效率。由于各种应用软件功能趋于复杂，供应商们纷纷坚持不懈地探索，希望找寻符各企业需求的信息化软件。很多人都会有一个疑问：BPM软件是否可以替代流程管理的工作？

无论你的企业是刚刚开始了解BPM，还是已经开始使用BPM来改进你企业的流程管理，你可能都需要了解一下如何选择和创建最佳的BPM方法。这些方法来源于某些流程管理的理论，有些则来自实践，只有汲取各种不同的流程管理经验，并且正确设置BPM规则，你才能在BPM工作中真正受益。