要提高企业流程的运营能力，就不得不提及企业流程分类的框架。流程分类框架（ProcessClassification Framework，简称PCF）存在的目的正是在于给企业提供一个从流程角度运营企业的标杆：企业运营中到底存在着哪些流程？这些流程涵盖着哪些企业活动？流程中的活动应该如何梳理？这些问题是...

华为公司作为一家全球性的大型知名企业，华为公司的老总任正非也是非常重视企业流程管理，注重简化企业流程。在2017年华为质量与流程IT管理部座谈会上就有了一句经典语录：“流程是为作战服务，是为多产粮食服务。不可持续的就不能永恒，繁琐的管理哲学要简化。当然，不能简单直接减掉一个流程，因为可能会产生断裂带...

流程是为达到一定价值的目标而由不同的人分别协作共同完成的一系列活动，目标一致，分工不同，团队协作。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。

企业家往往在想进行组织变革时，碰到这样一个问题：想想改一下组织的流程应该很快，计划也写好，就差执行，可执行到一半就执行不下去了，为什么呢？下面的人思想还没跟上，新的流程还不熟悉。开过自动档汽车的人都知道，要想把车打着火，档位必须放在P档或者N档，否则，你就是位置再高、权利再大，也根本不可能启动汽车，...

我们在谈论到流程管理或者BPM时，常常会听到这样的说法：流程管理适合那些集团型企业；适应那些现代化管理水平高的企业；适应那些流程清晰的成熟企业……那么，对于中小型的成长型企业来说，是否需要引入流程管理和BPM呢？