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如何建立ITIL变更的管理流程

我们在之前《BPMN流程示例图》一文当中简要提过IT基础架构库变更管理的流程示例。变更管理流程是一个非常关键的活动,在企业中非常重要。因此,我们强烈建议您了解并采用世界上优秀的管理IT系统的流程。虽然它看似与企业核心业务并无关系,但它确是许多面临信息化改造企业非常必备的流程。

2019-04-16
如何建立ITIL变更的管理流程
BPMN流程图示例

在BPMN流程图中,人们常常使用池和泳道的概念来表达流程的进度。泳道是BPMN表示法的一个元素,用于对参与者(员工、团队或系统)执行的流程的任务进行分组,它一般是横向标示。但需要注意的是,参与者不是一个特定的人,所以不应该用他们的名字来识别他们,而是通过他们所扮演的角色来识别他们,例如“市场分析师”...

2019-04-16
BPMN流程图示例
为什么绘制流程图要用BPMN?

当我们描述一个工作流程(Workflow)或者业务流程(Process)时 图形化是最直观也是最基本的方式。大家可能都用过Word或者Visio中的Flowcharts流程图来绘制一些简单的流程,但如果想采用更专业、更标准、更规范也更强大的方式来绘制流程图,那么BPMN是唯一的选择。由于Flowch...

2018-11-14
为什么绘制流程图要用BPMN?
最精简版的BPMN2.0

BPMN是一门符号语言。就像任何语言的目的一样,BPMN是为了方便沟通。旨在促进业务流程的沟通和理解。使用BPMN建模的目的是运用BPMN来绘制流程图,以便更好地让各部门之间理解业务流程和相互关系。

2018-11-14
最精简版的BPMN2.0