业务流程分析的定义

业务流程分析是一种有助于提高流程效率和有效性的分析方法。它识别并检查流程本身、参与方、信息交换等结构的各个部分，评估流程目标实现的程度，以帮助识别流程中的潜在改进。

在大多数情况下，业务流程分析有助于：

1.找出系统延迟背后的原因

2.清除执行过程的“非正确”方式

3.确定流程是否以最大潜在运行

4.找出是否应该改进或重新设计流程

为什么需要业务流程分析

每个企业都必须不断评估流程并考虑如何改进。随着科技的发展，新技术不断出现，使原样流程管理变得过时或易于改进；或者，原样流程资源消耗过多，或因技术过时而效率低下。这是业务流程分析派上用场的时候，让企业彻底、详细地了解流程及其组成，并了解如何进行改进。

通过使用这种优化方法，公司可以：

清除不必要的流程文档。很多企业积累众多不必要的流程相关文档，而且维护、查找和调用文档非常耗时耗力。彻底进行业务流程分析，有助于识别出相关性强的文档，以及可以忽略、丢弃的文档。

流程分析还可识别流程是否存在浪费，即识别消耗更多资源的流程。业务流程分析有助于将流程分解为更小的块，便于理解和分析，同时也更容易了解流程是否表现不佳、是否可以改进。另外，它还能帮助发现流程中不必要的风险。

总体而言，业务流程分析允许您详细研究并从不同角度检查流程以提高效率。您获得的数据对于评估当前流程的运行情况和开发新流程都很有意义。

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