流程顶层架构有待统一
不同业务领域和管理层级之间流程关系复杂，需要建立统一的分层分级流程架构，清晰呈现价值链、业务领域及端到端流程之间的衔接关系。
影响：缺少统一顶层架构时，流程建设容易零散，跨领域协同难形成共同语言。
南网储能：构建企业级流程架构与数字化流程资产平台
南网储能基于 AlphaFlow BPA 建设企业架构及流程梳理平台，以顶层设计为牵引，统一业务架构、流程架构与组织权责。项目历时 6 个月完成 8 大核心功能模块建设，累计沉淀 4000+ 项流程架构资产，让企业架构成果从集中建设走向可视化管控与持续应用。
- 6 个月完成平台建设与验收
- 8 大招标核心功能模块 100% 交付
- 4106流程架构数据沉淀
客户速览
南方电网储能股份有限公司（南网储能）
新能源 / 公共事业 / 电力能源｜大型能源企业
- 使用产品
- AlphaFlow BPA 流程规划设计平台
- 核心场景
- 企业架构顶层设计、分层分级流程架构、组织权责关联、流程资产管理
- 建设周期
- 2023 年 6 月启动，2023 年 11 月完成验收
- 核心模块
- 8 大招标要求功能模块，100% 交付
- 管理对象
- 流程架构、流程文件、岗位角色、业务术语、管理指标等架构成果
- 项目成果
- 4106 项流程架构数据、880 项流程、453 个角色、980 个岗位、640 项管理指标
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| 客户名称 | 南方电网储能股份有限公司（南网储能） | 所属行业 | 新能源 / 公共事业 / 电力能源 |
|---|---|---|---|
| 企业定位 | 能源电力及储能领域重要企业 | 使用产品 | AlphaFlow BPA 流程规划设计平台 |
| 核心场景 | 企业架构顶层设计、流程架构、组织权责、流程资产集中管理 | 建设周期 | 2023 年 6 月至 2023 年 11 月 |
| 交付成果 | 8 大核心功能模块 100% 交付 | 应用入口 | 接入钉钉工作台，面向公司开放查询与维护 |
| 资产沉淀 | 4106 项流程架构数据、880 项流程、453 个角色、980 个岗位、640 项管理指标 | ||
客户背景
南网储能是能源电力及储能领域的重要企业。随着新型电力系统加快建设，储能业务在电力调节、新能源消纳和电网安全稳定运行中的作用不断提升，企业经营规模、业务领域及跨部门协同复杂度也随之增加。
根据《调峰调频公司“十四五”数字化规划实施计划暨数字化发展及平台建设规划》，南网储能计划依托企业架构及流程梳理工具开展管理体系顶层设计，制定企业架构建设方案，推动管理体系优化升级与企业架构建设有机统一，为企业规模化发展及新型电力系统建设提供管理支撑。
业务挑战
随着业务规模扩大和数字化建设深入，南网储能需要进一步完善企业级流程管理体系。
流程建设标准需要规范
流程分类、建模、编制、发布及版本维护需要统一标准和管理机制，减少不同部门在流程表达、文件格式和维护方式上的差异。
影响：标准不统一会增加维护成本，也削弱流程资产的复用价值。
流程与组织权责需要打通
企业需要将业务流程与组织、岗位、角色等管理要素建立关联，明确流程责任主体和岗位职责，为流程型组织建设提供支撑。
影响：流程与权责脱节时，责任边界不清，协同和执行质量难以保障。
流程资产需要集中管理
流程、制度文件、业务术语和管理指标等资产需要统一沉淀，实现集中查询、规范维护和持续复用，为后续流程优化提供基础。
影响：资产分散会造成查询低效、版本混乱，也无法支撑持续应用和迭代优化。
为什么选择 AlphaFlow BPA
南网储能选择 AlphaFlow BPA，不是单纯增加一个流程绘图工具，而是以企业架构顶层设计为牵引，搭建统一承载流程架构、流程文件、岗位角色、业务术语和管理指标的平台，让管理体系建设成果可视、可查、可维护、可持续应用。
平台将业务架构、流程架构与组织权责统一梳理和数字化呈现，并接入钉钉工作台，使企业架构成果能够从建设阶段走进日常管理与业务协同。
顶层设计，统一架构蓝图
从企业全局视角梳理业务领域、价值链与核心管理活动，建立统一企业架构框架。
要素联动，权责清晰落地
将流程与组织、岗位、角色等要素关联，明确每项业务活动的责任主体和岗位分工。
资产运营，成果持续应用
以统一平台集中管理架构成果，并通过钉钉工作台开放查询、维护与持续更新。
AlphaFlow BPA 解决方案
以企业级顶层设计为牵引，推动业务架构、流程架构与组织权责统一梳理和数字化呈现，构建可持续运营的流程资产平台。
1. 开展企业架构顶层设计
- 结合南网储能战略规划和整体运作要求，从企业全局视角梳理业务领域、价值链及核心管理活动。
- 建立统一企业架构框架，为管理体系优化与业务协同提供清晰的顶层蓝图。
- 将“十四五”数字化规划与企业架构建设有机统一，形成长期管理支撑。
- 企业架构顶层蓝图清晰可视
- 业务领域与核心管理活动统一梳理
- 管理体系优化有了统一牵引框架
2. 构建分层分级流程架构
- 以业务架构为基础，搭建企业级分层分级流程体系，形成价值链、流程架构卡、流程清单和架构全景图。
- 清晰呈现不同业务领域、流程层级及端到端流程之间的关系。
- 统一流程分类、建模、编制、发布及版本维护标准，减少部门间表达差异。
- 分层分级流程架构实现统一呈现
- 流程建设标准与维护机制更加规范
- 端到端流程关系清晰可查
3. 打通架构与组织权责
- 将业务流程与组织、岗位、角色等管理要素关联，清晰呈现业务活动的责任主体和岗位分工。
- 支持从流程和岗位不同视角查看责任关系，让业务权责更加透明。
- 推动企业架构与组织管理体系相互衔接，为流程型组织建设提供支撑。
- 流程责任主体与岗位职责更加清晰
- 组织权责可视化、可查询、可维护
- 跨部门协同有了统一责任依据
4. 实现企业架构成果统一管理
- 将流程架构、流程文件、岗位角色、业务术语和管理指标等成果统一纳入平台。
- 通过钉钉工作台面向公司开放，支持企业架构成果的集中展示、查询、维护和持续更新。
- 在试运行期间完成 4 次版本升级，并持续根据使用反馈优化平台功能和应用体验。
- 流程资产、文件和管理要素集中沉淀
- 员工可从日常办公入口便捷查询管理信息
- 企业架构成果具备持续运营和迭代优化能力
实施路径
阶段 1｜项目启动与平台部署（2023.06）
- 明确企业架构及流程梳理目标、实施范围和工作计划。
- 完成系统环境搭建、平台初始化及组织岗位等基础数据准备。
阶段结果：项目范围、工作机制和平台运行基础全部就绪。
阶段 2｜架构梳理与用户培训（2023.06-2023.08）
- 围绕企业架构、流程架构和建模规范，对流程 Owner 及相关人员开展培训。
- 推动业务部门参与架构梳理、流程编制和标准要素沉淀。
阶段结果：企业架构和流程建设方法在业务侧形成统一共识。
阶段 3｜需求适配与上线运行（2023.08-2023.09）
- 结合南网储能实际管理要求，对平台功能、流程图展示、编号规则和文件输出进行适配。
- 试运行期间完成 4 次版本升级，并于 2023 年 9 月正式上线。
阶段结果：平台贴合业务规则并进入稳定运行阶段。
阶段 4｜成果沉淀与验收运营（2023.10-2023.11）
- 持续将流程架构、流程文件、岗位角色及相关管理要素录入平台。
- 2023 年 11 月完成项目验收，后续根据使用反馈持续优化系统功能和应用体验。
阶段结果：平台从项目建设成果转入持续维护与实际应用。
价值成效
截至项目总结统计时点，平台已初步形成企业架构与流程体系统一规划、集中管理和持续维护的数字化能力。
流程架构资产规模化沉淀
4106- 累计沉淀 4106 项流程架构数据
- 形成分层分级流程架构与企业架构全景视图
- 业务领域、流程层级和端到端关系清晰可视
- 为管理体系顶层设计提供统一载体
流程建设标准统一规范
880- 累计沉淀 880 项流程
- 统一建模工具、编制机制和版本管理规则
- 流程设计、文件维护与架构成果管理更具一致性
- 流程资产可集中查询、规范维护和持续复用
组织权责实现可视化
453 / 980- 平台沉淀 453 个角色与 980 个岗位
- 流程、组织、岗位与角色要素建立关联
- 支持从流程和岗位两个视角查看责任关系
- 业务权责更加清晰，跨部门协同更有依据
架构成果进入持续应用
640- 平台沉淀 640 项管理指标
- 企业架构成果接入钉钉工作台，便于员工查询流程及相关管理信息
- 使用反馈持续回流，为架构与流程体系迭代优化提供基础
- 企业架构从集中建设走向持续维护和实际应用
项目总结
南网储能通过企业架构及流程梳理平台建设，将顶层架构、流程资产与组织权责统一纳入数字化平台，既支撑“十四五”数字化规划落地，也为企业管理体系升级和规模化发展沉淀了可持续运营的基础能力。
——AlphaFlow 项目交付总结
可复制经验
- 以顶层架构统领流程建设：先建立统一的业务与流程架构，明确业务领域、流程层级及端到端关系，再逐步开展具体流程梳理，避免流程零散建设。
- 推动流程与组织权责协同：将流程与组织、岗位、角色等要素统一关联，明确流程责任主体和岗位分工，使企业架构真正支撑权责落实与跨部门协同。
- 统一沉淀并持续应用架构成果：通过统一平台集中管理流程、文件、岗位、术语和指标，并接入企业日常办公入口，推动企业架构从集中建设走向持续维护和实际应用。
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