富联裕展（富士康 IPEBG 事业群）
3C 精密零部件智能制造｜工业富联核心业务单元｜多厂区集团化运营
落地产品AlphaFlow BPA 流程资产管理平台
建设目标统一流程资产、规范版本管控、提升跨部门协同效率、释放流程数据价值
富联裕展携手AlphaFlow BPA，打造统一流程资产管理平台
围绕统一流程资产、提升协同效率、沉淀数据价值三大目标，富联裕展基于 AlphaFlow BPA 搭建企业级流程资产管理平台，让分散文档转化为可统一管控、可跨部门协同、可持续运营的数字化流程资产。
- 22,227平台在册用户
- 1,081 / 2,563流程 / 配套文件沉淀
- 36,586累计平台访问量
客户速览
覆盖 2W+ 企业员工，全厂区人员逐步接入统一流程体系
流程与文件集中归档，形成标准化、结构化流程资产库
流程平台从建设项目走向日常使用，访问与查询需求持续增长
实施节奏
按“启动—部署—试运行—阶段上线—验收交付”稳步推进，先完成统一平台底座，再逐步验证适配、上线和沉淀运营数据。
平台价值
把线下文档管理升级为统一流程资产运营平台，让版本管理、流程检索、岗位匹配和管理报表具备持续运营能力。
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| 客户名称 | 富联裕展（富士康 IPEBG 事业群） | 所属行业 | 3C 精密零部件智能制造 |
|---|---|---|---|
| 企业特征 | 工业富联核心业务单元，服务头部消费电子客户，多厂区集团化运营 | 使用产品 | AlphaFlow BPA 流程资产管理平台 |
| 建设目标 | 流程资产统一管理、版本管控标准化、跨部门协同提效、流程数据沉淀可运营 | 建设模式 | 标准 BPA 产品定制落地，叠加多语言、系统集成与报表能力 |
| 关键成果 | 22,227 用户、1,081 条流程、2,563 份文件 | 平台运营 | 36,586 次访问，支持海内外厂区持续使用 |
| 项目价值 | 构建统一流程资产数字化底座，让流程文件、流程知识和流程数据从分散存储转向集中治理与持续运营 | ||
客户背景
富士康 IPEBG 事业群（内部商号裕展）隶属于富士康 C 次集团，是工业富联核心业务单元，也是全球领先的精密机构件研发制造企业之一，深度配套苹果等头部客户。业务布局覆盖国内多城及海外区域，自动化程度高，拥有多家标杆智能工厂，是大型集团化 3C 制造企业的典型代表。
随着厂区分布扩大、流程文件规模持续增长，企业对流程资产管理的要求不再停留在“有文档可查”，而是要实现版本统一、集中归档、跨部门协同和数据化运营，支撑更复杂的组织协作和流程治理场景。
业务挑战
在平台上线前，富联裕展的流程管理主要依赖线下文档和分散文件存储，核心问题集中在版本、协同与复用三个层面。
流程版本管理混乱
新旧版本流程文件并存，流程更新缺乏统一发布与回收机制，容易形成执行口径差异。
影响：一线执行容易出现偏差，信息错误和追溯成本同步上升。
跨部门协作效率偏低
流程流转依赖人工沟通和文件传递，审批、确认和查找过程耗时耗力，且易出现遗漏与误传。
影响：流程协同效率低，部门间沟通成本高，异常处理速度慢。
流程知识沉淀与复用困难
流程经验固化在静态文档中，难以统一检索、分析和复用，也难以沉淀为管理指标。
影响：流程资产难转化为组织知识，管理层缺少数据化决策支撑。
多厂区、多语言适配要求高
海内外厂区共同使用流程平台，需要兼顾繁体、英文等语言环境，以及不同角色的访问路径和使用习惯。
影响：若平台体验不能统一，就难形成跨区域一致的流程运营方式。
为什么选择 AlphaFlow BPA 流程资产平台
富联裕展的核心诉求不是再增加一个文档存储工具，而是建立一套覆盖流程归档、版本管控、岗位匹配、统计分析与多厂区协同使用的统一流程资产平台，让流程真正成为可管理、可复用、可运营的数字化资产。
统一流程资产底座
以 BPA 建立统一流程归档与流程文件管理平台，让流程从分散存储转向集中治理。
匹配多厂区协同场景
支持繁体、英文双语言和个性化首页，适配海内外厂区、不同角色的实际使用需求。
打通现有核心系统
连接 HR、内部办公 APP 和对象存储系统，把组织数据、登录入口和文件归档链路统一起来。
沉淀管理报表能力
让流程资产不止可查，还能输出岗位匹配、流程统计和异常识别等管理报表，形成数据价值。
AlphaFlow BPA 流程资产管理解决方案
围绕统一流程资产、提升协同效率、沉淀数据价值三大目标，项目基于 AlphaFlow 标准 BPA 产品进行定制化落地，重点形成三类能力。
功能定制：打造适配多厂区的流程工作台
- 对产品 UI 进行优化，重构个性化“我的主页”，适配富联裕展流程部定义的使用维度。
- 系统支持繁体、英文双语言，满足海内外厂区统一使用场景。
- 个人主页聚合个人参与流程、执行角色、关联制度表单、待办审批等全维度数据。
- 多语言、多角色、多厂区使用路径被统一到一个平台
- 流程使用入口更集中，查询与操作成本更低
- 流程平台从“系统”升级为“工作台”
系统集成：把组织、登录和文件归档打通
- 对接内部 HR 系统，同步组织、人员和岗位数据，保障流程角色与组织信息一致。
- 打通聚慧 APP，实现扫码快捷登录，降低海量用户使用门槛。
- 接入腾讯 COS 对象存储，支持海量流程文件云端归档和统一存储。
- 平台与既有系统形成协同闭环，而非信息孤岛
- 流程平台登录、组织同步和文件归档链路全部在线化
- 为后续流程资产持续沉淀与扩容打好基础
定制报表：把流程资产转化为可运营数据
- 开发岗位流程匹配报表，自动识别“流程缺岗位”“岗位缺流程”等异常数据。
- 建设全维度流程统计清单，按业务活动拆解任务时效、输入输出、经办人等关键信息。
- 通过图表与明细导出能力，为流程盘点、内控管理和流程优化提供数据支持。
- 流程管理从“归档留存”升级为“统计分析 + 异常识别”
- 管理层可以实时掌握流程运行和资产覆盖情况
- 零散流程数据被转化为可视化管理指标
实施路径
01｜项目启动
- 2024 年 10 月 21 日正式启动。
- 完成项目目标确认与团队组建。
阶段结果：统一方向与资源投入，建立项目推进机制。
02｜系统部署
- 2024 年 11 月 4 日完成系统部署。
- 软硬件环境与基础功能配置全部就绪。
阶段结果：平台底座完成搭建，具备配置与联调条件。
03｜上线试运行
- 2025 年 2 月 24 日进入试运行阶段。
- 围绕功能适配性、使用链路与组织数据同步展开验证。
阶段结果：平台从建设阶段进入真实业务场景验证。
04｜阶段上线
- 2025 年 7 月 30 日一阶段正式上线。
- 核心业务功能稳定运行，流程资产平台开始规模化服务用户。
阶段结果：统一流程资产平台进入正式运营阶段。
05｜验收交付
- 2026 年 5 月 29 日完成项目验收。
- 平台正式交付，进入持续运营与扩展阶段。
阶段结果：建设成果固化，平台价值从项目交付走向长期运营。
价值成效
截至 2026 年 6 月，富联裕展已把流程平台真正用起来、沉淀下来、运营起来，核心价值体现在覆盖规模、资产沉淀、管理统一和数据化运营四个层面。
平台覆盖规模
22,227- 累计用户达到 22,227 人
- 覆盖 2W+ 企业员工，全厂区人员接入流程体系
- 平台累计访问量达到 36,586 次
流程资产沉淀
1,081 / 2,563- 入库标准化业务流程 1,081 条
- 流程配套文件 2,563 份
- 形成统一、可检索、可持续扩展的流程资产库
管理统一升级
统一管控- 线下纸质文档和本地文件被统一归档
- 流程版本统一管理，减少新旧并存带来的执行偏差
- 跨部门流程协同从人工传递转向平台协作
数据价值释放
可视化报表- 岗位匹配分析与流程统计报表正式落地
- 管理层可实时掌握流程运行现状与覆盖异常
- 零散业务数据被转化为可视化管理指标
项目总结
“富联裕展基于 AlphaFlow BPA 完成了流程文件归档、版本统一、跨部门协同与流程数据运营的一体化建设，让原本分散的线下流程文档体系升级为可统一治理、可规模使用、可持续沉淀价值的流程资产平台。”
—— 项目建设总结
可复制经验
- 优先落地流程归档与版本管控基础能力，再逐步叠加系统集成和报表分析，让项目更稳更易见效。
- 在项目初期就打通 HR、办公 APP、云存储等现有系统，能有效规避数据孤岛和重复建设问题。
- 多厂区、跨区域企业应提前规划多语言能力与个性化工作台，保证不同区域、不同角色都能高效使用。
- 流程资产平台的价值不止在“存文件”，更在于把流程、岗位、制度和统计数据联动起来，形成运营能力。
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如果你的企业也面临流程文件分散、版本控制困难、流程资产难沉淀或跨部门协同效率不高等问题，AlphaFlow 可基于富联裕展实践提供可落地的 BPA 流程资产管理方案。
