新时代质量管理体系(NQMS)是适应高质量发展需求的新型管理体系,旨在通过系统方法提升组织质量管理水平,推动持续成功。以下是其核心要点:
将质量管理与组织管理深度融合,以“追求卓越的经营质量”为目标,覆盖产品、服务及组织运行全过程,强调质量与绩效的系统整合。
从单纯符合性管理转向确保用户满意、组织持续成功及战略有效落实;
从传统文件体系转向以价值创造为导向的业务流程体系;
从经验式管理转向基于架构、流程和信息化的系统工程方法。
分为五个等级(初始级至优化级),通过量化指标评估组织在流程显性化、信息化、智能化等方面的成熟度,引导组织逐步提升能力。
遵循PDCA循环,分“战略分析、架构设计、流程构建、资源部署、运行监控、体系改进”六阶段推进,结合业务特点定制化实施。
帮助组织优化资源配置、提升运营效率、增强市场竞争力,同时促进企业文化建设与员工素质提升,为可持续发展提供支撑。
新时代质量管理体系不仅是技术工具,更是组织战略落地和管理创新的系统性工程,适用于各类追求高质量发展的组织。