企业应该何时进行流程分析？

通过不断重新审视、分析和改进流程，实现持续改进。 因此，必须定期进行流程分析。 毕竟，外部和内部干扰一直在发生，可能会损害最初的计划并需要进行调整。分析应该从哪些流程开始？我们应该多久修改一次它们？这始终是企业关心的话题。

根据我们的实施经营，在以下情况下您必须优先考虑流程分析：

1.您的企业更新战略规划以跟踪市场研究和新场景；

2.流程中存在性能问题，例如产品质量低下或流程不遵循定义的规则；

3.新技术出现并应用于更新和自动化流程；

4.发生合并、收购和分拆等结构性变化；

5.新的外部法规（例如新法律）以及经济、环境、政治或其他类型的危机出现。

您如何进行流程分析？

流程图和分析不应仅通过说明性图形文档来完成，而必须作为参数以具体信息辅助决策。正是这种诊断将帮助管理者证明与当前流程相关的未来修改和投资的合理性。以下了解如何分析和改进您的流程：

1.设置优先级：首先定义当前应首先分析哪些流程以及将遵循的分析顺序。 为此，您必须根据流程的重要性和紧迫性、其绩效、对战略的影响、盈利能力、与客户的互动等来列出流程。

2.了解场景：了解公司运营的环境很重要，例如经济场景、客户利益和概况、来自竞争对手的威胁等。

3.定义范围：分析中将包含的流程的范围，定义对其进行评估的程度和深度。

4.定义方法：选择分析方法、如何收集数据。

5.定义团队：最后，定义负责分析的人员并培训他们。 在分析团队中，您可以定义分析项目经理、流程分析师和专家，以在整个工作中提供见解。

6.定义流程：调查流程的当前版本并为其创建模型。

7.指定需要改进的点：在定义当前流程后，您需要评估瓶颈、交接（执行活动的人员的变更）、客户交互以及增加更多价值的活动等点。 确定这些之后，就可以确定哪些点可以改进。

8.对未来流程进行建模：根据前一阶段定义的改进创建流程模型。

执行分析时，请记住记录所有分析过程并评估有关流程的关键问题，例如与以下相关的改进和问题：成本和资源分配、时间、标准化和质量、风险、工作场所布局、合法合规，以及涉及的人员和其社会关系。