数字化员工体验

你在家工作过吗？对于远程员工来说，会议通常转变在腾讯会议或钉钉会议中进行了。而持续的工作聊天和讨论会在企业微信或钉钉上进行。当然，我们还有其他一整套工具来完成日常任务。

实现有效远程办公的技术已经存在，许多公司正在努力获取提供数字化员工体验所需的一切。

但是仍然有一些影响数字化员工体验的问题存在：

1.计算机速度慢且加载时间长

2.突然崩溃的应用程序

3.网络连接问题

4.部分硬件和软件过时

5.员工管理的困难

6.如何维护企业文化

为了获得良好的数字化员工体验，了解人们的需求至关重要。 除了拥有完成工作所需的工具和软件之外，员工还需要感受到包容、支持和针对其角色的适当培训。

有意义的数字化员工体验的其他一些关键部分包括即时消息和通信工具以及内部社交媒体工具。提供卓越的数字化员工体验很可能会带来好处，这包括：

1.员工更快乐、更高效。创造无忧无虑的体验，让员工满意且高效。

2.改善招聘困境。工作场所的灵活性吸引了更广泛、更深层次的人才库，而技术堆栈则影响工作选择。

3.在配备和维护工作场所时考虑到最终用户体验意味着可以减少花在支持请求上的时间和金钱。

4.为企业节省成本。为IT部门提供支持员工所需的资源，并为员工提供适当的装备，以减少问题并降低成本。

全球的数字化转型

疫情之后大多数企业都加快了数字化转型的进程。在 2020 年的一项调查中，Gartner 发现 82% 的公司领导者计划在员工返回工作场所时至少允许部分时间进行远程工作。 近一半的人表示，他们打算允许员工今后全职远程工作。

疫情确实打乱了数字化转型的正常时间表。 随着在家工作的员工数量空前，公司被迫处理所有需要处理的事情——虚拟会议、远程访问文件和文档、跨部门协作、调整和维护企业文化……这样的例子不胜枚举。

企业被迫调整和转变其模式，以适应当今的需求和环境。

远程工作的影响也促使公司重新评估其 IT 基础设施。 Gartner研究表示“到 2024 年，企业将被迫将数字业务转型计划提前至少五年。远程工作和数字接触点的采用率将永久提高。”

最好的转型策略将充分利用远程优先技术以及超自动化、人工智能和协作技术等新兴技术。为此，公司很可能会转向数字采用平台，作为这项大规模技术事业的催化剂。