企业如何利用数字化？

不同类型的企业使用不同形式的数字化。一家公司可能希望通过数字化来改进其库存管理系统，而另一家公司可能希望通过数字化来提供更好的客户服务。让我们看看企业使用数字化的几种方式。

一、产品和服务的数字化

如果数字化销售产品或服务，则可以发展您的业务。 例如，它可以使产品跟踪和管理变得更加容易，并创建数字供应链，您可以在其中的每一步收集准确的数据。

当数据触手可及时，您可以从根源上识别趋势、障碍、错误和低效率，并找到更快的解决方案。产品和服务数字化的例子包括：

1.为您的产品添加条形码或二维码

2.允许客户通过应用程序支付产品费用

3.通过中央数字数据库存储和访问患者的医疗记录

4.使用连接到 POS 系统的销售点 (POS) 设备

5.使您的以产品为中心的业务或服务业务在线化

6.内部流程数字化

如果您的企业销售实物商品，您可以通过多种方式将内部流程数字化。

库存管理可能是一件非常令人头疼的事情，尤其是如果您手动进行的话。 投资数字库存管理系统可以简化操作并更轻松地跟踪库存。 然后，您可以收集有关存储产品的准确数据，识别损坏的产品，并将包装好的产品发送出去。

您还可以通过开具数字发票而不是打印纸质发票来简化此流程。 数字发票是无纸化的，使其更环保，并且更易于查看和处理。 数字发票产生的错误也更少，并且不占用任何物理空间。 数字发票数字化的一大好处是发票和库存系统可以直接通信，从而无需模拟干预即可完成库存管理。 发票金额从在制品库存盘点中扣除。

最后，会计软件可以简化企业的财务报告。 通过数字化，您只需在笔记本电脑上点击几下即可记录交易、进行输入并进行最终分析。

二、客户互动数字化

最近的一项调查显示，88% 的受访者认为客户体验与企业提供的产品或服务同样重要。

这强化了客户满意度至关重要的理念； 企业必须尽一切努力确保与客户的互动是积极且有意义的。 数字化可以帮助您大规模实现这一目标，通过数字化优化您的企业与客户之间的每个互动点。

例如，客户关系管理 (CRM) 软件可以帮助您记录与客户的每一次互动。 通过访问此历史记录，您可以定制交互以提供个性化服务。 CRM 还收集和分析与客户相关的数据，您可以使用这些数据来制定更好的客户服务策略。

三、供应链数字化

手动管理供应链可能具有挑战性。 供应链通常很复杂，具有依赖性和可变性，这使得它们难以管理。

幸运的是，供应链管理技术的最新发展使这一过程变得更加容易。 您可以通过多种方式将数字技术融入您的供应链：

1.使用库存管理软件

2.使用软件进行需求预测

3.使用最后一英里交付软件

4.使用按需仓储

以上的三种数字化方式都可以通过业务流程数字化来加强协作，让整个企业在数字化技术的围绕下进一步提升生产效率和服务水平，这也是企业迈向数字化转型的重要一步。