一家企业在交付业务成果需要整个企业内多个利益相关者的协作，每个利益相关者在不同的时间扮演不同的角色。利益相关者使用的模型和方法会根据他们的角色而有所不同，并且必须集成并连接到其他模型才能发挥作用。为了支持这些需求，企业架构工具有两个方面。第一是提供了建模环境以及支持存储库。第二是设施描述了整个组织中从业务战略到IT的不同利益相关者群体之间的协作。
企业架构工具被广泛的架构和IT学科所利用——信息、解决方案、安全性、应用程序和基础设施。企业架构工具在多个层面和广泛的范围内运行，以提供洞察力并支持明智的决策。该范围包括但不限于：
业务战略、目标、能力、竞争对手、生态系统合作伙伴和产品、服务，以及与其相关的KPI、指标、风险和成本；客户细分和利益相关者角色、客户旅程图以及组织赖以提供价值的流程、价值流和活动；业务场景、管理创新、变革和转型计划及其举措，包括IT领域的单个项目和开发冲刺；支持技术和应用程序、它们提供的服务、它们之间的接口，以及提供这些东西的基础设施提供商和供应商。
对于如此广泛的利益相关者，企业架构工具还必须促进他们对存储库中包含的信息的使用和贡献。当他们开展工作时，这些用户在不断扩展的视图集和存储库中包含的数据集的可视化表示之间切换。
供应商采用不同的策略来处理和表示存储库中的数据和元数据，包括使用：
使用图像对对象进行分类、颜色编码和标记。通常用于表示有关对象的元数据（例如，业务能力地图、业务流程、生态系统地图或变更项目中对象的成熟度、复杂性或状态）。
无论是流程、生态系统、功能图还是一组想法，网格和列表都提供了一种简单的方法来表示和编辑存储库中的数据和元数据。大多数工具还包括一个网格界面，可以与Microsoft Excel等工具集成作为基线级导入/导出机制。
用于可视化数据和元数据的多种类型的图表。气泡图通常用于对比一组对象的元数据的三个不同维度（例如，根据X和Y维度的成熟度以及气泡捕获复杂性的大小来评估业务影响）。同样，“漏斗”可能代表创新想法在项目进展或被终止时的生命周期。路线图和项目计划代表未来愿景和任何依赖关系的路径。供应商使用静态和交互式甘特图、时间表、看板、流程、价值链和讲故事功能来描述组织需要如何应对变革。
由于现代商业中模型使用的战略重要性和增长，企业架构工具市场对于邻近市场领域的供应商来说是一个有吸引力的扩展机会。因为，企业架构工具管理业务和IT运营模式变化能够提供强大的指导战略决策的能力。
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