BPM是一种系统化的方法，可帮助您从头到尾简化和优化业务流程。它可能涉及软件、策略、程序甚至公司内角色的实施和调整。通过确定效率低下和需要改进的方面，业务流程管理系统可以消除瓶颈、改进流程管理、提高运营效率并降低成本，从而使您的企业能够在竞争中脱颖而出。

为了更好地理解和管理企业复杂性，企业通常在流程层次结构中将流程划分为定义良好的层。根据行业最佳实践，业务流程层次结构的级别包括

为了有效地定义业务流程级别，企业应采取一种系统的方法，使业务与战略目标保持一致。这有助于避免重叠，减少冗余，并建立一个明确的问责结构。

业务流程层次结构是一个结构化的框架，它将企业流程分类为级别，通常从战略级别到运营级别，以支持任务。它帮助领导者和团队可视化不同流程如何相互作用并与业务目标保持一致。此层次结构是业务流程管理、工作流自动化和持续改进计划的基础。

业务流程改进(BPI)是分析、重新设计和增强现有流程以实现更高效率、更低成本和更好质量结果的系统方法。在业务流程操作的背景下，改进计划可确保工作流保持相关性、竞争性，并能够满足不断变化的客户和市场需求。