12年专注BPM流程管理技术和解决方案

在流程优化过程中，往往会挑选一些关键流程开展流程优化工作。因为是关键流程，一旦优化，往往具有直接的业务收益，同时又能够让组织内部相当多的人员所了解。而这类流程，通常涉及多个部门，需要协调一致才能有效改进与提高，一般做法是成立一个跨职能的团队，针对某一类业务或者流程开展优化工作。

当前，无论是企业管理方面的大师，还是奋战在商场第一线的CEO们，均热衷于讨论企业执行力的问题。其根本原因是无论一个企业面对的商业环境多么好，其战略多么正确，只要企业的执行力不到位，则其绩效是不可能太令坐在董事会里的企业家们满意的。况且，按拉里-博西迪和拉姆-查兰在《执行》一书中的说法，假如企业的执行...

在许多企业内容管理软件系统里，工作流都是标准的功能。在某些情况下，它可能会被市场化定位为流程管理，因此理解其不同是很重要的一件事情。作为对比，BPM工具套件（BPMS）包含有工作流，在额外功能需要之时应该被使用到，因此它一般包含在大部分的案例管理应用之内。

今天的业务流程管理（BPM），离开软件是不可想象的。我经常遇到这样的问题，选择什么样的软件过程管理是更好的。一些企业希望找到一个最好的软件，但现实是不可能的，因为现实中的企业不同，使用不同的应该有不同的选择，是没有最好的，只有最适合的。

国际大企业在过去十多年中都在普遍推行流程管理。约75%的企业正在从部门级向企业级流程管理发展，5%左右的先进企业已经实现全球流程的统一集中管理。流程管理实践经历的过程是从部门级流程管理、向企业级和全球统一管理过渡；从流程的透明化和文档化，向整体流程绩效的提升过渡。