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掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

一些企业尝试采用BPM业务流程管理解决方案, 但不知道从哪里开始。通过这些基本策略,您可以让自己抢先一步。

2023-03-22
掌握业务流程管理 (BPM) 的策略

ChatGPT对业务流程管理意味着什么?

业务流程管理 (BPM) 涉及优化和简化支持组织目标的流程。 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 可以显著提升自动化和改进BPM。简化业务流程对于提高整体业务流程效率和有效性至关重要。 在自动化日常任务方面,人工智能 (AI) 是一项资产,可以为组织释放宝贵的时间和资源。通过简化流程步骤,Ch...

2023-03-03
ChatGPT对业务流程管理意味着什么?

业务流程自动化 (BPA) 与机器人流程自动化 (RPA)

企业可以从各种创新的流程转型和自动化解决方案中进行选择。AI、BPA 和 ML是现代信息技术业务中最常用的三个首字母缩略词。RPA和BPA都是流程自动化技术的缩写,它们都可以提高工作效率。例如,当机器人流程自动化(RPA)不是孤立地使用时,它通常被合并到业务流程自动化(BPA)中。

2023-02-15
业务流程自动化 (BPA) 与机器人流程自动化 (RPA)

BPA业务流程自动化提高了业务弹性

业务流程自动化(BPA)可以改善客户体验,提升企业运营效率、业务灵活性和业务连续性。在客户体验中,自动化可用于服务自动化或CRM。服务自动化包括通过聊天机器人和自助服务网络工具改善客户支持;CRM则主要负责自动化销售流程,如潜在客户管理、预测和渠道跟踪。

2022-11-13
BPA业务流程自动化提高了业务弹性

为业务敏捷服务的BPA业务流程自动化

疫情对业务连续性构成了最严重的威胁。这期间,保持企业的平稳运营便成了许多企业的关注焦点。幸运地是那些已实施BPA业务流程自动化的企业发现,自己比没有经历数字化转型的企业能更快地适应新环境,面对异地办公、线上会议、云培训等新办公场景,采纳BPA的企业似乎更容易应对。

2022-11-12
为业务敏捷服务的BPA业务流程自动化