医院在给人看病的时候，往往采取比较保守的治疗。如能够不动手术就尽量不懂手术，而改用吃料治疗。理由很简单，虽然吃药的效果可能比较慢，但是没有风险。但是，往往吃药不会断根。其实在信息化项目过程中，如果需要进行业务流程重组，也遇到了类似的问题。

BPM是一个流行了很多年的概念，其相关的产品也比较多。在新的SOA架构下，各个厂商都推出了基于新的规范的BPM产品套件，这些产品套件包含一个或者多个独立产品。但是对于刚接触BPM产品的人难免会多一些疑惑。

最近在帮助一家控股企业的总部做流程信息化工作，这家控股企业是一家从事电信技术开发和应用的企业，其上有集团公司，其下有三家子公司。在完成集团管控模式的定位和设计之后，控股总部需要将管控的成果固化下来，用信息化系统落实。

经济全球化和信息化的时代背景使企业的经营环境呈现三大特点：顾客主导、市场竞争加剧以及市场变化迅速。在这样的背景下传统的以职能为中心的治理模式的弱点逐渐暴露主要表现在企业的柔性差、生产周期长、市场反应速度慢、客户需求满足度差等方面。

在企业运行中，制度的执行难和习惯性的放松是企业的一个大问题。一件事情如果能在比制度更宽松的环境下通过，那么这个新的宽松的习惯就会成为一个不成文的“制度”。时间一长，所有的制度管理就变得很难推行。