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​当今的自动化领域充满了从机器人流程自动化（RPA）到机器学习（ML）和人工智能（AI）等各种不同技术互补的合作生态。它们结合在一起，创建了一个端到端的自动化生态系统，该生态系统可加速信息转换，同时能为企业降低成本并提高工作效率。

详细了解客户所能提供的必要需求及相关信息，使你可以深入了解客户需要如何使用BPM产品以及如何为他们提供支持。采用流程图的方式是理解客户思维及需求想法的有效方法。它可以识别并帮助你了解客户行为的模式，从而有助于预测未来的合作模式，同时也将使您能够在与客户的整个互动过程中满足他们的特定需求。

如果你的BPM项目缺乏简单性和清晰度，可能会为BPM的实施带来风险。也许你会认为，通过确定与BPM项目相关流程的开始和结束来明确定义项目范围是件很简单的事，但事实上在没有清晰一致和明确定义的流程开始时间和结束时间的情况下，开始或进行过多的BPM业务流程活动，就会产生混乱。

日常流程的使用中，我们都会有子流程的想法，但是之前一直都停留在想想，没有重视及实现。比如说出差，一般都是要报销的。在填写了出差申请流程后，我们经常会想要是能直接触发一条报销流程，并且出差申请流程的相关信息能够自动带入到报销流程中，不用再手动填写一遍。

机器人流程自动化（RPA）是一种技术解决方案，因为它易于实施、部署快速以及即时交付，可测量结果的特性而广受企业欢迎。 RPA使用计算机软件或“机器人”执行重复的，基于规则的任务，以增强企业流程的自动化功能并节省时间。 RPA与Excel宏类似，它不仅限于与Excel文件一起使用，它的适用范围还包括打...