如果您已经使用过业务流程管理（BPM）软件来支持工作流，那么您可能已经认识到了它的好处。它可以大量减少文书工作、更有效地使用资源和改善业务结果。使用BPM软件，对度量的访问以及对流程修改和优化，都有非常大的好处。

企业是在不断发现问题、解决问题的过程中发展壮大的。对于成长型企业，在解决生存问题后，在业务发展方面已经初步形成持续稳定的盈利模式，但感到发展有些力不从心。这集中体现在两个方面：公司创始人自身已经成为公司发展的瓶颈；公司管理水平严重滞后于公司业务发展速度，制约公司业务的发展。

业务流程管理简称BPM，这已是家喻户晓的名词了。企业信息化的发展促进了企业的发展效率。由于各种应用软件功能趋于复杂，供应商们纷纷坚持不懈地探索，希望找寻符各企业需求的信息化软件。很多人都会有一个疑问：BPM软件是否可以替代流程管理的工作？

无论你的企业是刚刚开始了解BPM，还是已经开始使用BPM来改进你企业的流程管理，你可能都需要了解一下如何选择和创建最佳的BPM方法。这些方法来源于某些流程管理的理论，有些则来自实践，只有汲取各种不同的流程管理经验，并且正确设置BPM规则，你才能在BPM工作中真正受益。

业务流程建模总是会变得越来越简单，但流程建模并不是为了变得更简单。一个制作起来简单，但是不准确或效率低下的流程，根本不会有任何帮助。反而会导致工作延期、无人处理或者重复处理，而这些都可以通过前期深思熟虑建造流程模型避免。使用正确的方法，可以创建既美观又实用的流程。