因为BPM的前景如此诱人，而且目标业务流程存在的难题如此多样化，所以各式各样背景的软件供应商才蜂拥进这个市场。他们的每种软件解决方案都把问题定义的略微不同，目的在于让自己的解决方案听上去最好。举个例子，工作流供应商倾向于强调BPM中人和人交互作用的方面.

人们常常想知道，自己的企业是否应该通过像RPA这样的机器人流程自动化来解决流程效率低下的问题，或者应该考虑更强大的BPM功能。如果你是个热衷于通过健康的饮食、锻炼和清洁的习惯来观察自己是否在最佳状态的管理者，或许你会明白使用BPM来监管企业这个“身体”是多么有必要的了。

在过去的30年中，业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）已经从简单的工作流系统发展为一系列辅助业务的产品和工具。与任何流行的业务概念一样，BPM对许多不同的人来说意义各不相同。但更主要的，BPM是一个应用系统化流程重新设计和使用自动化工具来提高特定、可重复的业务流...

今天，我们想探讨的是：如何在工艺和技术改进之间建立战略桥梁，以推动未来增长。我们曾与许多企业的CIO们进行沟通，发现通过BPM实行流程改进需要关注四个关键领域。重视这些领域去对流程进行优化，对企业未来的增长意义深远。

模仿照搬，这是自90年代以来国内企业信息化的一个通病。模仿对象之一是国外企业，另一个是中国企业现实管理的实际过程。尽管国外的管理思想科学且先进，国内企业现实管理也可圈可点，但是一味地抄袭山寨，最终信息化建设必然会走向死胡同。