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在BPM项目中，业务流偏于应用业务整合及业务动态组合。工作流则偏于人员交互等。 BPM 通常同时包括工作流和业务流，集流程调控与企业应用整合于一身。在项目中，取决于业务需求，往往采用不同的流程架构设计。例如，侧重于人员交互的流程管理以工作流为主，而强调业务服务组件的灵活性以业务流为主，并可外加人员服...

不要期待奇迹。BPM软件本身不能魔法般地改善设计糟糕的流程。它所能做的是强调或聚焦于真正的业务流程问题。如果那些业务流程设计不合适，花费时间太长，需要大量条件，或者很低效，那么你只会自讨苦吃。该软件最多能做到与人一样好。它的设计是为了加速人类工程流程中的环节。

一些分析员和从业者称，花费数百万美元但只用于应用集成是对面向服务的架构（以下简称SOA）功能的极大浪费。进一步说，当今SOA的成功案例都发生在使用具有广泛影响的企业流程管理（以下简称BPM）的企业中，部分企业的IT也都按照业务流程加以组织。

众多企业在追求迅速发展的同时，往往忽略了自身管理的重要性。冗乱、复杂的内部管理模式往往直接造成生产效率低下，BPM的出现有效地改善了这一情况。越来越多的企业认识并选择了BPM来为他们解决问题。

简单的从行政、人事、财务等常规工作流程复杂的则进行合同审批、预算管理、项目管理、采购管理等。上线一套高效的BPM平台可以确保每个事务都有人抓处理过程都能得到跟踪。甚至一次填单数据录入可以多次自动带入打通端到端业务管理。