摘要：
中国信通院发布《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》2026年最新标准，其中第一部分：管理平台标准进一步强化业务流程生命周期管理，新增并突出流程规划设计与 AI 流程能力，推动 BPM 平台从“流程执行工具”走向“流程治理与智能化底座”。
近日，由中国通信标准化协会发布的团体标准 T/CCSA 756.1—2026《业务流程数字化能力通用要求及评估方法 第1部分：管理平台》 正式发布，并将于 2026 年 6 月 1 日起实施。杭州微宏科技有限公司作为主要起草单位之一，参与了该标准的编制工作。
这是《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》系列标准的重要组成部分。按照标准前言，该系列目前包括：第1部分：管理平台、第2部分：流程挖掘平台、第3部分：流程治理成熟度、第4部分：流程智能化。其中，第1部分聚焦业务流程管理平台的共性能力要求与评估方法，为企业级用户规划实施并运维运营业务流程管理平台、服务提供方设计研发相关产品，以及第三方测评机构开展评估提供了统一参考。
从标准内容看，本次发布的《第1部分：管理平台》已经不再仅仅从流程引擎或流程执行角度定义 BPM 平台，而是从更完整的平台视角提出要求。
标准明确指出，业务流程管理平台应具备的基本能力要求包括：流程标准与规范、业务流程生命周期管理、技术融合应用、平台适配能力、平台运维能力、安全能力。其中，在能力概述中，标准特别强调平台建设应考虑构建业务流程管理的完整生命周期，覆盖标准规范管理、指标体系管理、流程规划设计、流程建模、流程运行、流程监控、流程分析等方面。
这意味着，管理平台的评价标准正在从“能不能跑流程”，升级为“能不能支撑流程从标准化、设计、运行到优化的完整闭环”。
相比以往行业对 BPM 平台更多从“建模、运行、监控、集成”角度进行理解，今年标准的一个鲜明特点，是将流程规划设计明确纳入业务流程生命周期管理，并放在更靠前的位置。
在标准第 8 章“业务流程生命周期管理”中，8.1 专门列出“流程规划设计”，并提出了一系列要求，包括：
支持可视化端到端流程设计
支持跨组织、跨系统、跨业务流程的在线协同建模
支持流程分级分层设计，实现从战略目标到操作步骤的分解
支持流程与组织结构图、制度图、数据图等业务视图联动建模
支持流程模板管理、版本管理、查询统计
宜支持多人协同设计、流程模拟仿真、规则检测等能力
这类要求的意义在于，它将企业流程管理的重心从“流程上线之后怎么跑”，前移到了“流程上线之前如何规划、设计和治理”。
对于企业来说，这种变化很重要。过去不少组织在推进流程数字化时，往往从审批流、表单流、单点流程自动化入手；而当流程数量增多、系统复杂度提高之后，就会暴露出流程标准不统一、版本不可控、跨部门流程难协同、制度与流程脱节等问题。此次标准强化流程规划设计，实际上是在为企业建立“流程先设计、再建模、再运行、再优化”的方法论基础。
除了流程规划设计，本次标准对业务流程生命周期管理的定义也更完整。
在第 8 章中，生命周期管理被明确拆分为：
流程规划设计
流程建模
流程运行
流程监控
流程分析
同时，在第 7 章“流程标准与规范”中，标准还提出了标准规范管理、指标体系管理，并可选支持风险及控制措施管理。这说明，管理平台不再只是一个“工作流系统”或“审批平台”，而是承接流程标准、流程指标、流程设计、流程执行与流程优化的综合性平台。
从行业发展角度看，这反映了BPM平台角色的升级：
它正在从传统意义上的流程执行工具，转向企业数字化转型中的流程治理底座和管理基础设施。
今年标准的另一个显著变化，是 AI 能力被单独列为第 9.2 节。
在“技术融合应用”章节中，标准除集成能力外，专门提出 AI 能力要求，要求包括：
支持流程自动化能力建模
宜支持集成主流 AI 大模型
宜支持节点路径预测、任务分配建议等流程智能推荐
宜支持流程路径智能选择与流程异常识别分析
宜支持基于 AI 大模型自定义 AI 智能体
同时，在安全能力章节中，标准还提出了 AI 安全管理 要求。
这说明，AI 在流程管理平台中的角色已经发生变化。
它不再只是一个附加功能，或一个独立的“助手”，而是被纳入流程平台能力框架之中，AI能力开始贯穿流程规划设计、流程建模、流程运行、流程监控、流程分析等关键环节。
这背后反映的，是企业流程数字化正在从“审批线上化”进一步走向“流程智能化”。随着大模型、智能体、流程自动化、流程挖掘等能力不断进入企业核心业务场景，市场对流程平台的期待也在变化：企业需要的不只是让流程跑起来，而是让流程具备更强的感知、推荐、分析与持续优化能力。
从企业用户角度看，这次标准升级带来至少三层意义。
企业未来评估管理平台，不再只是看有没有流程引擎、有没有表单和审批能力，而是要看平台是否具备标准规范管理、流程规划设计、全生命周期管理、技术融合、AI 能力、安全与运维等综合能力。
当流程标准、制度、组织、数据、系统和 AI 能力被放到同一个平台框架中考虑时，流程平台承担的角色已经远超“审批工具”，而开始成为企业管理能力和运营效率提升的关键基础设施。
此次标准不是泛泛而谈 AI，而是把 AI 能力具体落到了流程自动化建模、多模态建模、路径预测、任务推荐、异常识别、分析报告生成和智能体应用等具体能力上。这对行业产品演进和企业实践都具有很强的指引意义。
作为主要起草单位之一，微宏科技长期专注于企业级流程管理平台建设，持续围绕流程规划设计、流程管理、流程优化与流程智能化开展产品研发与实践探索。
此次参与《业务流程数字化能力通用要求及评估方法 第1部分：管理平台》编制，既体现了微宏科技在流程平台领域的长期积累，也体现了公司在流程全生命周期管理、流程标准化建设、流程治理与 AI 流程能力方向上的持续投入。
面向未来，微宏科技将继续围绕流程规划设计、流程管理平台、流程分析优化、AI 流程能力等方向推进产品创新与实践落地，助力企业从“流程数字化”走向“流程智能化”，为行业标准落地和企业数字化转型提供支持。
《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》已形成管理平台、流程挖掘平台、流程治理成熟度、流程智能化四部分体系
《第1部分：管理平台》由中国通信标准化协会发布，2026 年 3 月 2 日发布、2026 年 6 月 1 日实施
微宏科技为主要起草单位之一
标准进一步强化业务流程生命周期管理
流程规划设计被明确纳入生命周期管理并重点强调
AI 能力被单独列章，成为管理平台能力模型的重要组成部分
管理平台评价逻辑从“能跑流程”升级为“能标准化、能治理、能优化、能智能化”
1. 中国通信标准化协会标准发布公告：团体标准 T/CCSA 756.1—2026《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》第1部分：管理平台
2.《业务流程数字化能力通用要求及评估方法》第 1 部分：管理平台电子版， 问客服索取PDF文档
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