企服领域又一知名企业顶呱呱科技股份有限公司（以下简称：顶呱呱集团）与微宏科技达成合作，将通过AlphaFlow BPA流程规划设计平台赋能转型，实现集团顶层设计、组织战略、业务运营与IT系统的最佳融合，为战略与业务增值。

客户名称：顶呱呱集团

规模：10余家分公司，7000+顾问团队

顶呱呱集团成立于2008年，志在成为领跑行业的一站式企业服务平台。当前公司业务涉及五大板块、十六大业态，拥有超过600种服务项目，已为15000多家大中型企业提供全生命周期闭环服务。

在组织建设方面，顶呱呱集团以成都为中心，辐射10余个核心城市，在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、重庆、杭州、郑州、石家庄、佛山、宜昌等地开设了分子公司，形成了“布局四方、四海一家”的战略版图，员工规模突破7000余人。

流程化组织建设是顶呱呱集团2023年的重点推进工作。

此次合作，顶呱呱引进成熟的BPA流程规划设计平台，将重塑客户体验、重塑运营流程、重塑业务模式，实现集团流程管理的数字化、信息化与智能化。

一是构建顶呱呱的流程管理体系。通过搭建自上而下分层分类的流程架构，完成战略与业务模式的梳理、企业价值链分析、业务流程架构设计、业务流程全景视图等，全局展现业务流程，以进一步将战略转化为执行力。

二是多要素和多维度管理。通过流程要素的设置与关联，实现流程绩效、流程岗位、管理流程的关联流程、流程制度、流程风险控制、流程术语等的全方位融合，以进一步多维度管理业务流程。

三是建立流程的持续优化机制。通过对流程的使用、执行及绩效等运营情况的统计分析，依据从上而下的监控分析和从下而上的评价反馈，建立长效优化机制、显著提升企业内部运营管理效率。

顶呱呱是微宏科技在企服领域的重要合作伙伴，通过此次合作，我们也将用更多成功的合作案例与经验，不断深化与完善产品和行业解决方案，帮助更多的中国企业转型为以客户为中心的流程型组织。