一汽解放汽车有限公司
汽车制造｜商用车龙头央国企
落地产品AlphaFlow BPA 流程规划设计平台
建设重点统一流程架构 + 文件体系治理 + 管理要素关联
一汽解放 × 微宏 AlphaFlow：构建统一流程架构，推动流程文件全生命周期管理
围绕集团化流程治理升级目标，一汽解放通过 AlphaFlow BPA 建立统一流程架构与视图，实现流程全要素管理和全生命周期管理，打造可持续运营的流程数字化底座。
- 8000+平台总用户数
- 200+结构化流程架构录入
- 600+ / 190+流程文件规范 / 制度文件
客户速览
覆盖职能部、专业厂、分子公司、事业部及直属工厂
形成集团统一流程视图与分层分级架构体系
流程文件、规范指导书、制度资产实现平台化沉淀
组织规模
员工规模超2.2万人，业务覆盖职能部、专业厂、分子公司、事业部及直属工厂，流程治理复杂度高。
平台价值
打通流程管理部与业务部门协同通道，推动流程从分散管理迈向统一治理与持续优化运营。
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| 客户名称 | 一汽解放汽车有限公司 | 所属行业 | 汽车制造 |
|---|---|---|---|
| 企业特征 | 商用车龙头央国企，连续多年保持市场领先 | 应用产品 | AlphaFlow BPA 流程规划设计平台 |
| 建设重点 | 流程架构统一、文件体系治理、要素关联管理 | 流程层级 | 分层分级流程架构与全生命周期管理 |
| 平台沉淀 | 200+流程架构，600+流程规范文件，190+制度文件 | 组织覆盖 | 平台用户8000余人，导入术语体系等要素数千条 |
| 项目价值 | 构建集团统一流程架构与视图，实现流程全要素、全生命周期规范化管理 | ||
客户背景
一汽解放隶属于中国第一汽车股份有限公司，是国内商用车领域龙头企业。2024年公司销售整车25.4万辆，中重卡市场份额26.6%，连续九年行业第一，海外出口与新能源业务保持高速增长。
随着企业向“中国第一、世界一流”目标迈进，原有流程管理模式难以支撑流程变革与体系能力升级。一汽解放需要通过专业IT平台将流程资产从“建设成果”升级为“可运营资产”，支撑战略落地与跨组织协同。
业务挑战
在集团化、规模化管理场景下，流程体系面临“架构缺失、要素割裂、内控滞后、效率不足”四大挑战。
流程分散，统一架构缺失
流程缺少统一顶层设计，难以分层分级、结构化、可视化呈现全景地图。
影响：流程资产碎片化沉淀不足，跨部门协同梳理困难。
管理要素割裂，流程价值输出不足
流程与岗位、绩效、风险等要素无系统关联，流程文件停留在业务描述层面。
影响：难承载管理穿透与决策支撑能力。
内控体系薄弱，风险管控滞后
流程执行中的风险缺少前置预警，整改措施缺少过程指导。
影响：流程治理偏事后管理，合规管控存在漏洞。
流程自动化水平低，运营效率不足
审批依赖线下人工或邮件流转，周期长、追溯难度大。
影响：标准化与可追溯性难满足集团化要求。
为什么选择 AlphaFlow BPA
一汽解放选择 AlphaFlow BPA，核心是通过“架构+文件+要素+治理”一体化平台，实现流程从分散管理到统一治理的升级，并在业务灵活性与平台稳定性之间建立平衡机制。
统一流程架构治理能力
支持分层分级流程架构搭建，流程管理部与业务部门协同梳理维护，打破部门壁垒。
流程文件与制度双体系治理能力
适配端到端流程与职能管控两类逻辑，覆盖流程说明、规范、指导书、模板等全类型文件。
要素关联与审批发布治理能力
术语、指标、体系等要素统一入库并关联文件，随审批发布入库，兼顾灵活性与稳定性。
AlphaFlow BPA 解决方案
围绕流程体系建设目标，从架构、文件、要素、治理四层落地，推动流程管理体系化运营。
1. 流程架构层：搭建集团统一流程视图
- 构建分层分级流程架构，统一流程全景视图。
- 支持流程管理部与业务部门协同梳理、设计与维护。
- 打破部门壁垒，实现流程资产统一管控。
- 流程架构可视化
- 跨部门协同增强
- 流程资产集中治理
2. 文件体系层：制度与流程分类治理
- 制度文件基于职能管控逻辑编制并同步组织架构。
- 流程文件由流程Owner按业务本质编制。
- 覆盖管理手册、流程说明、规范标准、指导书、模板、检查表等全类型文件。
- 制度流程双体系清晰
- 文件标准统一可追溯
- 编制维护成本降低
3. 管理要素层：全要素统一关联管理
- 术语、指标、体系等管理要素统一入库并关联绑定。
- 解决文件与要素割裂问题。
- 让流程文件成为连接组织、规则与治理要求的核心载体。
- 要素关联完整化
- 流程文档价值提升
- 管理穿透能力增强
4. 治理与合规层：适配业务的审批机制
- 针对术语、指标发布审批痛点，采用随文件审批发布入库模式。
- 支持在文件内容中自定义添加要素。
- 兼顾业务灵活性与平台运维稳定性。
- 审批治理闭环化
- 发布流程可控化
- 平台稳定性提升
实施路径
01｜能力奠基阶段（2021.04-2021.10）
- 启动微宏 BPM 研发流程管理平台项目。
- 为 BPA 平台后续落地奠定技术基础。
输出物：平台底层能力与技术基础。
02｜平台定制阶段（2021.12）
- 正式启动 BPA 流程编制平台项目。
- 围绕解放业务特征进行能力定制。
输出物：定制化建设方案与实施计划。
03｜试运行优化阶段（2022.06）
- 平台全单位上线试运行。
- 基于真实业务场景验证流程架构、文件挂载、要素关联与审批机制。
输出物：验证报告与优化清单。
04｜全面上线阶段（2022.07）
- BPA 平台正式上线运行。
- 全面覆盖一汽解放所有单位流程编制业务。
输出物：集团统一流程数字化管理平台。
价值成效
平台上线后，一汽解放在流程资产沉淀、协同效率和治理能力方面形成了可量化成果。
流程资产沉淀
8000+- 平台总用户数达到8000余人
- 结构化录入流程架构200余个
- 流程文件及各类规范指导书600余个
- 制度文件190余个
管理要素沉淀
数千条- 术语、体系等各类要素导入数千条
- 流程文件与管理要素实现关联绑定
- 流程资产可追溯、可复用、可维护
组织协同提效
协同设计- 打通流程管理部与业务部门协同通道
- 流程协同设计、编制与治理效率提升
- 流程文件编制、培训、学习成本下降
治理能力升级
全生命周期- 构建集团统一流程架构与视图
- 实现流程全要素、全生命周期规范化管理
- 为企业战略目标落地提供流程数字化支撑
项目复盘
大型制造集团的流程建设不能停留在“画图”和“发文”，必须同步建设流程架构、文件体系、管理要素体系与审批治理机制，流程平台才能真正成为战略执行底座。
—— 项目阶段复盘结论
可复制经验
- 流程治理要体系化：架构、文件、要素三位一体建设，才能支撑集团化管理与持续运营。
- 制度与流程应分层管控：制度文件承载授权管控，流程文件承载业务执行，双体系逻辑需清晰分离再协同。
- 平台设计必须贴合业务场景：术语、指标等高频变化要素要结合实际编制与审批机制设计，兼顾规范性与实操性。
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如果您的企业也在推进流程架构统一、文件体系治理、流程要素管理或流程平台建设，欢迎预约 AlphaFlow BPA 演示，获取更贴合大型制造与央国企场景的流程治理方案。
