杭州银行 X 微宏科技 | 流程中台加速数字化转型

客户背景

• 杭州银行成立于1996年9月，总部位于杭州

• 拥有200余家分支机构，网点覆盖长三角、珠三角、环渤海湾等发达经济圈

• 2016年10月27日，公开发行A股在上交所成功上市，股票代码600926

• 截至2020年末，杭州银行总资产11,692.57亿元；实现营业收入248.06亿元；实现上市公司股东净利润71.36亿元；

• 在英国《银行家》杂志2021年公布的全球银行1000强排名中，按一级资本排名位列第144位

• 凭借在金融服务方面的良好表现，获得“最具竞争力中小银行”、“最佳普惠金融成效奖”、“浙江省融资畅通工程‘突出贡献奖’”、“最佳科技金融服务城商行”等荣誉。

项目背景

内部多个自研系统各自为政

每个自研系统相当于一个单独的产品线，有独立完整的产品、开发、测试团队。每个自研系统都有复杂但通用的流程和集成场景，目前是多个团队各自为政分别实现。

缺乏灵活、高效、易用的流程引擎，调整麻烦、功能无法完全满足

部分自研系统通过硬编码方式解决流转场景。每一次规则、流向等调整都意味着一个开发迭代周期，效率低、成本高。

部分自研系统基于Activiti开源BPM框架开发流程引擎，每一次调整还是需要开发人员介入，且受底层框架所限，一些细节功能无法完全满足(如“避嫌”原则、任意驳回机制等)。

与异构系统的集成对接存在大量二次开发

在各个自研系统的业务流程中，存在大量与第三方系统进行数据集成交互的场景（如信贷系统，需要与多个征信数据源打通），目前每一个集成对接都是作为单独的功能点进行硬编码开发实现，工作量大，且维护成本高。

经过多轮交流和技术验证，杭州银行最终选择采用微宏AlphaFlow嵌入式BPE流程引擎作为业务中台的核心bPaaS流程服务，集中处理包括小微贷款等大量高频且需要和各个业务系统集成的流程。

杭州银行BPE流程引擎特点：

1.嵌入式流程引擎作为纯后端服务无缝接入自研系统，用户仍使用现有系统操作界面处理流程；

2.智能直观的“预跑”视图和灵活全面的决策规则设置

3.严谨而灵活的分级管控权限体系；

4.流程机器人完成征信审核、数据规则模型计算、异构系统对接等多项流程工作，减少人员工作，使流程更智能；

5.通过零代码的可视化配置，快速完成流程和其他异构系统的对接集成；

6.完善、全面的流程性能监控和日志跟踪。