使用日常流程思维创建流程心态

我们的许多客户发现流程思维模式的实施是运营BPM中最具挑战性的部分之一。整个企业应该在他们所做的一切中去“思考和呼吸”流程这件事。我们要知道从哪里开始以及如何在组织内实现流程思维可能并不容易。 

思考流程 

有许多策略可用于开发这种“思考流程”的方法。其中一些包括： 

1.定期的“利益共同体（流程参与的多方）”会议

2.流程改进项目讨论组

3.流程创新瓶颈

4.创意提交方案

5.从哪儿开始？ 

当企业开始BPM之旅时，您在第一次会议中讨论了什么？您如何确保整个企业以相同的心态朝着“思考过流程”的方向出发？你如何确保人们不会被“思考流程”的概念震惊到？ 

日常流程 

强调“思考流程”是日常生活的正常部分是有帮助的。我们在生活中所做的每一件事都是一个流程，但我们不会有意识地去思考它，因为这会让日常生活变得乏味。当我们在“幕后”解构生活时，是流程在运行并时刻驱动着我们。

以买房为例。这个流程从想买房子开始，到买房子结束，或者决定不买，即这个流程可能提前结束。流程的步骤可能如下所示： 

1.开始考虑/梦想买房

2.与您的伴侣讨论选项

3.理想型房子类型

4.理想型房子的位置

5.安排银行按揭

6.确定房屋类型

7.确定房子的位置

8.参观房源

9.参加购房会

10.购买并签署合同

11.完成抵押等相关步骤

12.完成房屋交付 

当然您的购买流程也可能是这样： 

1．开始考虑/梦想买房

2．与您的伴侣讨论选项

3.决定不买房，而是去旅行 

任何其他变化都是可能的。如果您没有伴侣，则该步骤也可能是与您的朋友或家人交谈。也许您是一个非常实际的人，而不是梦想和咨询某人，而是直接去银行获得抵押贷款，因为您知道自己想要什么并且只需要钱。这个例子展示了一个日常生活流程。想想你生活中可能有的其他流程： 

A．准备好去上班

B．您的日常通勤状况

C．家庭假期的准备和庆祝

D．购买新车的决策流程

E．装载和卸载洗碗机 

通过在第一个流程心态会议中使用日常示例，很容易看出“思考流程”是我们每天都在做的事情。将日常联系起来对于培养流程思维方式和在组织中实施BPM的良好开端至关重要。