NQMS(新时代质量管理体系)建设的执行标准主要依据《新时代装备建设质量管理体系能力成熟度评价准则》及相关配套文件,以下是其核心要点:
NQMS以GJB9001C-2017为基础,结合PDCA循环(计划-执行-检查-改进),将质量管理体系分为管理类、运行类、支持类三大过程类,共11个过程域,进一步细化为39个过程组。每个过程组对应具体业务活动,如产品研发、采购、生产、售后服务等,确保质量管理覆盖全生命周期。
NQMS采用五级能力成熟度模型,从低到高为:
一级(初始级):未有效建立质量管理体系,依赖个人经验,过程运行不可控。
二级(已管理级):建立基本质量管理体系文件(如质量手册、程序文件),过程运行基本可控。
三级(已定义级):流程显性化,形成标准化流程和规范,过程具有稳定性。
四级(已定量管理级):引入信息化、数字化手段,实现过程数据量化分析和监控。
五级(优化级):智能化管理,具备自适应优化能力,引领行业创新。
评价以过程组为最小单元,分为FI(完全实现)、LI(基本实现)、PI(部分实现)、NI(未实现)四个状态。若组织适用的过程组中存在1个及以上NI状态,或3个及以上PI状态,则判定未达到相应成熟度等级。同一等级内可细分为“等级+”“等级”“等级-”三个层次,体现水平差异。
NQMS建设遵循“战略分析→架构设计→流程构建→资源部署→运行监控→体系改进”六阶段22个步骤,强调以架构引领、流程主导、信息化支撑为核心,将质量管理融入业务流程,实现系统化、精细化管理。
注意事项:NQMS主要应用于军工及装备承制领域,需结合组织实际业务场景,通过持续改进提升成熟度等级。具体执行需参考最新版评价准则及配套指南,确保与GJB9001C-2017等标准兼容衔接。
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