新时代质量管理体系建设方案是为适应高质量发展需求而提出的系统性质量管理框架,旨在通过架构引领、流程主导、信息化支撑,实现质量管理与组织管理的深度融合。以下是其核心要点:
将质量管理从传统的符合性管理转向以用户满意、组织持续成功和高质量发展战略落实为目标,强调通过系统工程方法实现质量管理的现代化。
体系能力分为五个等级,从一级(初始级)到五级(优化级),逐步提升组织的管理成熟度,涵盖流程规范化、信息化应用、智能化管理等阶段。
包含管理类、运行类、支持类三大过程类,共11个过程域,43个过程组,覆盖战略规划、产品开发、生产服务、资源管理等全业务流程,确保质量管理贯穿组织运营始终。
通过“战略分析、架构设计、流程构建、资源部署、运行监控、体系改进”六个阶段,22个步骤推进体系建设,强调流程显性化、质量要素与业务流程融合,以及信息化工具的应用。
助力组织实现从经验驱动向数据驱动转变,提升产品和服务质量,增强组织竞争力,推动可持续发展,适用于装备研发、生产等领域的质量管理升级。
该方案强调全员参与、持续改进,通过标准化流程和信息化手段,构建适应复杂环境的现代化质量管理体系,为企业高质量发展提供系统性支撑。