新时代质量管理体系(NQMS)是适应高质量发展需求的新型管理体系,旨在全面提升组织的质量管理水平和竞争力。以下是其核心要点介绍:
将质量管理与组织管理深度融合,以“追求卓越的经营质量”为目标,覆盖产品、服务、工作及组织运行质量,实现从合规性管理向用户满意、组织持续成功的转变。核心理念可概括为“架构引领、流程主导、要素融合、信息化支撑”,旨在通过系统化方法实现质量管理与组织管理的深度融合,推动军工企业从传统管理模式向现代化质量管理体系转型。
三大过程类:管理类(战略规划、体系监控)、运行类(产品设计、生产、服务)、支持类(人力资源、基础设施、知识管理)。
11个过程域:进一步细化为43个过程组,涵盖从战略到执行的全流程,确保质量管理的全面性和系统性。
分为五个等级,从初始级到优化级,逐步提升组织的质量管理成熟度,引导企业持续改进。
采用“架构引领、流程主导、信息化支撑”的系统工程方法,通过“战略分析、架构设计、流程构建、资源部署、运行监控、体系改进”六个阶段,实现质量管理的规范化和数字化。
帮助组织打破传统质量管理的局限,提升效率、降低成本、增强用户满意度,推动组织向高质量、可持续发展转型。
新时代质量管理体系不仅是技术工具的升级,更是管理思维和组织文化的变革,适用于各类追求卓越的组织。