新时代质量管理体系四级分级评价能力特征

新时代质量管理体系四级能力特征四级为以定量管理级，主要特征包括，一、建立了组织绩效、过程绩效及部门岗位绩效量化目标。采用量化管理技术建立并维护绩效基线，对关键过程和部门实施量化管理及原因分析，并基于量化结果进行领导决策。建立了集成一体、量化可控的质量管理体系，所建立的过程具有跨域集成、量化可测、精准可控的特征；建立了较为系统的质量管理体系治理机制，支持持续改进。二、基于统一的IT架构，建立了支撑核心业务发展的较为完整的信息系统，支持核心业务运行，实现自动化和信息化。体系和过程运行落实了“信息化支撑”的核心理念，数字技术和信息化平台支撑质量管理体系的运行，运用信息化手段实现过程绩效的监视和测量，运用统计技术实现质量管理体系绩 效和有效性的分析和评价，驱动过程的优化和改进，同时，对先进业务运营模式的应用系统 策划，在组织范围内全面实施，形成成功实践；三、在业务的主要领域开始应用基于模型的描述设计与管理质量管理体系，达到该等级的组织具备在组织范围内实施量化管理的能力。产品和服务质量持续满足顾客及相关方的需求和期望，质量管理体系绩效达到行业先进水平。