深入推进“新时代装备建设质量管理体系示范工程项目”,探索实践先进方法,改革创新模式机制,系统提升管理成熟度,为高质量发展保驾护航。
目标转变:从单纯的符合性一致性向确保用户满意、确保组织持续成功、确保高质量发展战略有效落实转变;
载体转变:以质量手册为载体的文件体系向以创造价值、生成战斗力为目标的业务流程体系转变;
方法转变:以运动式、突击式、粗放式、经验式管理向基于架构引领、流程主导、信息化支撑的系统工程方法转变;
主体转变:从单纯的研制生产部门向包括机关和服务保障部门在内的全类型组织转变。
提升内部管理:流程和数据是信息化系统中的主体,通过将制度要素化,以流程匹配制度和要素,为实现多管理体系融合和一体化管理打好基础。
发挥流程价值:基于管理要素构建管理体系模型,以业务流程为核心和纽带,基于管理体系模型实现业务流程和管理体系全生命周期管理。
强化精细化水平:引入管理工具将管理要素标准化,实现管理体系在要素级上的共享与协同;以流程为载体,将管理要素通过流程整合,将业务流程显性化;将管理目标通过流程环节落地,开展流程诊断和优化改进,提升专业管控能力。
以追求组织的高质量为出发点,通过对组织环境、组织内部和外部问题的分析,明确组织特性,确定组织的战略、方针和目标,为组织实现持续成功提供方向指引。
基于战略,对组织的架构全貌开展设计,为组织提供完整的架构并进行业务变革策划,为详细的组织、流程和信息技术构建提供依据,奠定基础。
完成新时代装备建设质量管理体系的详细开发和验证,包括引入工具方法,开展流程的开发和仿真,岗位职责与胜任力的设计或优化,以及配套的IT 开发,并完成组织、流程和IT 的开发设计成果的验证,为体系的部署做准备。
分析并合理配置体系部署所需资源,完成新时代装备建设质量管理体系建设的各项部署,并将体系部署结果固化为组织的各类管理文件。
在质量管理体系运行过程中,持续开展对体系运行绩效指标、体系能力成熟度以及体系对于客户需求和标准规范符合性的监控工作,为体系的持续改进提供基线信息。
通过持续调整、不断优化体系,支持不断变化的组织各层级目标实现。
按照战略引领、架构支撑、流程主导和IT融合的思路,对质量管理体系进行了系统复盘,完成战略分析和架构设计阶段工作,进一步开展核心业务流程优化,向质量管理体系现代化、质量管理手段自动化、质量管理决策智能化迈进。
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